Jak zmusić orange do wywiązania sie z umowy?

[agat13]

Poszedłbym dalej. W TCP/IP V4 prawym klawiszem -  wybrać właściwości, okno speed&duplex , wybrać nie "auto" a  "gigabit full duplex".

[larma]

@agat13  Skąd wiesz, że łączą się po kablu, bezpośrednio do FunBoxa, i mają kartę Gigabit?

[Jarek]

---

@agat13napisał(-a)

Szczerze? Nie trzeba zmuszać. Jeśli pomiar jest wykonywany prawidłowo (po eth, z wyłączonym wifi i pustymi pozostałymi portami switcha) nikt (a tym bardziej Orange) łaski Ci nie robi. Masz dowód i na podstawie tego pomiaru (najlepiej wykonanego na kilku komputerach dla porównania) technik musi zareagować na reklamację.

---

Nie jest to prawda. Pomiar certyfikowany (certyfikacja) oznacza, że pomiar został wykonany wg ściśle określonych procedur i jest pomiarem wiarygodnym. Nie oznacza jednak z automatu konieczności uznania reklamacji. Każdą reklamację operator sprawdza - również w przypadku pomiaru certyfikowanego. Moze się okazać, że przyczyna leży w np. słabszej karcie sieciowej w komputerze, słabej konfiguracji laptopa czy obciążenia sieci (inne urządzenia połączone do sieci) lub innego powodu nie leżącego po stronie operatora.

[agat13]

Zakładam, że to wyjdzie we właściwościach karty sieciowej. Można sięgnąć do specyfikacji sprzętu.Dlatego zawsze polecam sprawdzenie przynajmniej 3 różnymi komputerami. Zapytałem (bo nie pamiętam) czy pomiar UKE weryfikuje właściwości karty, bo na 100% weryfikuje podłączenie urządzeń trzecich w czasie trwania testu.

[-brtk-]

Jeżeli wpiszesz w pomiarze UKE prędkość deklarowaną wyższa od 100Mb/s, to jak karta będzie zestawiać połączenie do 100Mb/s to wyjdzie to w pomiarze UKE i nie będzie certyfikowany.

[larma]

Niezależnie od tego, że inicjator wątku zamilkł:

• Tutaj zebrałem najważniejsze informacje dot. formalnych aspektów certyfikowanego pomiaru jakości usługi
• Wykonałem kilka testowych pomiarów SpeedTest-em na komputerze łączącym się przez WiFi, w różnych położeniach względem access pointa. Nigdy nie uzyskałem wyniku o wartości choćby zbliżonej do prędkości raportowanej przez ustawienia karty sieciowej. Równocześnie testy wykonywane na komputerze połączonym po kablu, zawsze dawały pełną prędkość zgodną z parametrami usługi. Praktyczny wniosek - nie ma sensu dyskutować o wynikach pomiaru wykonanego przez WiFi.

[deichman]

Polecam sprawdzić prędkość internetu w ustawieniach routera. Mam inną technologię ale myślę, że analogiczna opcja powinna być też w światłowodzie oraz FunBox 3.0

[agat13]

@deichman Cześć,

W FTTH na FB3 nie ma takiego odczytu. Tylko linia miedziana wprowadza "straty" sygnału zależne od długości i jakości łącza. Światłowód zawsze daje max ustawionej przepustowości. Jedynym przypadkiem "wolniejszego" internetu może być sytuacja uszkodzonej instalacji, brudnych styków na wtykach/gniazdach i źle wykonanych spawów.

[Kasia1964]

Ok dziękuję bardzo za pomoc. Zrobiliśmy najlepiej jak można , rozwiązujemy umowę UPS zapewnia jeszcze szybszy i tańszy. Nie jesteśmy masochista mi żeby męczyć się z operatorem.

_______________

* Wpis poddany edycji – moderator Kinga

[-brtk-]

---

@Kasia1964napisał(-a)

Ok dziękuję bardzo za pomoc. Zrobiliśmy najlepiej jak można , rozwiązujemy umowę UPS zapewnia jeszcze szybszy i tańszy. Nie jesteśmy masochista mi żeby męczyć się z operatorem.

_______________

* Wpis poddany edycji – moderator Kinga

UPS to jest kurier. Chyba, że chodzi Ci o UPC.

A prędkość speedtestu z pierwszego Twojego posta wskazuje na to, że karta sieciowa zestawia połączenie do 100Mb/s, więc wieźmiesz UPC i możesz mieć to samo, jeśli moje przypuszczenia się sprawdzą.