Światłowód - pytanie

[Liked2021]

Witam, mam pytanko. Przechodzę z miedziówki na światłowód. Ile czasu trwa "przeniesienie" usług w systemach Orange? 

Dzięki z góry za odpowiedzi!

[PARANOJA]

przychodzi technik robi instalacje siwatlowodu i uruchamia usluge i już działa. natomiast w systemach to nawet najstarsi górale Ci tego nie powiedzą 😅😅😅

[Liked2021]

No tak, ale osiągam póki co 20mb/s zamiast 600mb/s 

[j131]

@Liked2021 

Jeśli chcesz uzyskać jakąś pomoc to musisz nieco bardziej się otworzyć.

Nie ma usługi światłowodowej na 20 Mbps. Więc jaką umowę masz? W umowach na łączach światłowodowych są gwarantowane parametry łącza, jeśli Twoje łącze nie spełnia warunków Twojej umowy to reklamuj.

Nie ma żadnego "okresu przejściowego", to co masz na miedzi ma się zupełnie nijak do tego co masz na światłowodzie.

[Liked2021]

Na umowie mam prędkość maksymalną 600mb/s a minimalną 150mb/s. Speedtest mi pokazuje porywach 20-21mb/s niezaleznie od tego czy na kablu czy wifi. Dzisiaj mi światłowód założyli

 

[j131]

---

@Liked2021napisał(-a)

Na umowie mam prędkość maksymalną 600mb/s a minimalną 150mb/s. Speedtest mi pokazuje porywach 20-21mb/s niezaleznie od tego czy na kablu czy wifi. Dzisiaj mi światłowód założyli

 

---

Test musi być certyfikowany, żeby mógł być podstawą reklamacji.

https://pro.speedtest.pl/

Czy technik zakładający światłowód wykonał jakieś pomiary i pokazał Ci wyniki? Innymi słowy: czy tak jest od początku czy coś zdążyło się już zepsuć?

Na razie zapomnijmy na chwilę o WiFi, rób testy tylko po kablu żeby wykluczyć dodatkowe zmienne.

[Liked2021]

@j131: sytuacja wygląda tak:

Światłowód zakładali mi technicy Taurona (oni robili jakieś tam pomiary, mówili tylko tyle, że jest ok, nie wiem, nie znam się) i dostałem od nich ONT,  a następnie przyjechali technicy z Orange z Funboxem 6 i go podpieli. Takie prędkości mam od początku, rozmawiałem jeszcze z obsługą klienta i powiedzieli mi, że na moim koncie jeszcze nie ma informacji, że jest to światłowód i po 24h będe miał normalne prędkości. Patrzyłem na Mój Orange i tam nadal widnieje internet miedzany. 

[slav72]

@Liked2021  czyli wychodzi na to że trzeba jeszcze odczekać aż system wszystko przetworzy. Tylko dziwi mnie jedna rzecz, skoro pomarańczowi technicy podpięli FB 6 to co? nie robili testów jak "chodzi" net i czy modem działa na swoim lub na Twoim sprzęcie? dziwna sprawa 🤔 

[agat13 · Accepted solution]

@Liked2021  jedyne co mogło tu zajść, to niewczytanie odpowiedniej prędkości usługi do loginu. Przy przejściu płynnym między usługami dopisuje się prędkość  do loginu automatycznie i tak naprawdę w momencie wyłączenia starej usługi I włączenia nowej to musi działać płynnie. Do tej pory miałeś Neo do 20Mb/sek I tak Cię system zapamiętał. . Twój login jakby nie dostał resetu i serwer może przypisywać do loginu stara prędkość. To dziwne, ale prawdopodobne. 

Przywróć modem do ustawień  fabrycznych wciskając reset na obudowie przez 8 sekund,  niech modem  jeszcze raz pociągnie soft i ustawienia. To potrwa okolo 4 minuty po resecie.To na początek. Zrób to i daj odpowiedź co się stało 

[Liked2021]

@agat13  Po resecie routera prędkości są nadal takie same jakie były na początku.