Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Błąd cyberochrony

ROZWIĄZANE

Poziom 18, Komentator
  • 19
  • 82
  • 0

Błąd cyberochrony

Mam w pakiecie abonamentu włączoną cyber ochronę i kiedy chce zmienić profil na stronce wyskakuje taki komunikat jak na zdjęciu.. O co tu chodzi? Wszystko regularnie opłacane 

 

Screenshot_2023-01-11-11-50-40-431_com.android.chrome.jpg

 

________________
* Przeniesiono z działu Abonament oraz wstawiono grafikę dodaną jako załącznik – moderator Michał

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Poziom 37, Guru **
  • 9968
  • 37143
  • 445

Błąd cyber ochrony

@rafi2431 Myślę, że jest to błąd systemowy związany z właściwościami cyberochrony. Tu sam niewiele zrobisz, trzeba czekać na odpowiedź operatora.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

9 ODPOW. 9

Poziom 37, Guru **
  • 9968
  • 37143
  • 445

Błąd cyber ochrony

@rafi2431 To możesz wyjaśnić na czacie lub infolinii. Jeśli błąd w systemie i błędna info o windykacji, zgłoś to od razu. Sam zweryfikujesz wstępnie konto i opłaty  na Mój Orange


Poziom 18, Komentator
  • 19
  • 82
  • 0

Błąd cyber ochrony

@agat13 dzwoniłem na infolinię i Pan nie był wstanie mi powiedzieć o co z tym chodzi


Poziom 23, Pasjonat
  • 1411
  • 4545
  • 19

Błąd cyber ochrony


@rafi2431napisał(-a)

Pan nie był wstanie mi powiedzieć o co z tym chodzi


a poradził żebyś spytał na forum?


Poziom 18, Komentator
  • 19
  • 82
  • 0

Błąd cyber ochrony

Nie. Powiedział że gdzieś zgłosi sprawę i że się odezwie jak znajdzie rozwiązanie 🙂


Poziom 36, Guru *
  • 5210
  • 15865
  • 175

Błąd cyber ochrony


@rafi2431napisał(-a)

Nie. Powiedział że gdzieś zgłosi sprawę i że się odezwie jak znajdzie rozwiązanie 🙂


Skoro sprawa miała zostać zgłoszona, to zgłoszeniu winien zostać nadany numer, o którym powinieneś zostać poinformowany, choćby przez SMS na telefon przypisany do konta użytkownika, wskazany jako numer do kontaktu.


Poziom 36, Guru *
  • 5210
  • 15865
  • 175

Błąd cyber ochrony

@rafi2431  z czystej ciekawości, upewnij mnie, czy możesz logować się na swoje konto klienta Orange przez przeglądarkę (komputer stacjonarny, laptop) i tam sprawdzić co z tą albo innymi usługami?


Poziom 37, Guru **
  • 9968
  • 37143
  • 445

Błąd cyber ochrony

@rafi2431 Myślę, że jest to błąd systemowy związany z właściwościami cyberochrony. Tu sam niewiele zrobisz, trzeba czekać na odpowiedź operatora.


Poziom 18, Komentator
  • 19
  • 82
  • 0

Błąd cyber ochrony

@Misiek62 tak w aplikacji wszystko jest ok. Loguje się bez problemu. 


Poziom 18, Komentator
  • 19
  • 82
  • 0

Błąd cyber ochrony

Już wszystko działa! Dziękuję za pomoc!🙂Był błąd systemowy.