Problemy po aktualizacji dekodera 4K Multi

[Janwoj111]

@janio1 Czy naprawdę tak trudno przerzucić te aż 6 stron. Na stronie 2 jest obrazek i opis wątku w temacie, który sam otworzyłem. W międzyczasie pojawił się kolejny wątek w tym samym temacie i nie ma sensu zaczynać opisu od początku skoro było info ode mnie, że dokładnie sprawę poruszałem we wcześniejszych wiadomościach. Co by było w przypadku konieczności przerzucenia kilkuset stron, jak to na wielu forach bywa. Powodzenia w poszukiwaniach.

[janio1]

@Janwoj111 

Sorry, straciłem wątek. Myślałem że piszesz o zupełnie czym innym. Ode mnie mogę dodać że na moim TV wyświetlał się podobny komunikat kiedy telewizor był włączony dłuższy czas. Na dole ekranu pojawiał się napis podobny do twojego o wyłączeniu urządzenia. Nie pamiętam co robiłem, ale udawało mi się ten napis wyłączyć. Ponieważ dekoder i TV głównie obsługuje żona to mnie przywoływała. Powtórzyło się to chyba ze trzy razy, ale tylko  wtedy kiedy sprzęt pracował dłuższy czas. Wydaje mi się bo już nie pamiętam że wszystkie opcje zasilania, uśpienia na TV i dekoderze ustawiłem na ''nigdy''. Na razie problem się nie pojawia. Może i ty pokombinuj. To na prawdę dziwny przypadek. Musi gdzieś w oprogramowaniu lub ustawieniach coś haczyć.Ja też wykorzystuje dwa złącza HDMI. Pierwsze do sundbara HDMI eARC, a drugie do dek 4K Multi. U mnie występuje jedynie taki problem że po uruchomieniu nie od razu startuje. Gdy wypnę wzmacniacz nie ma tego problemu, włącza się szybko. 

[Pablo5]

Cześć @Janwoj111 

Ja równiez posiadam ten dekoder 4K Multi od 18 kwietnia i dostałem 28 maja aktualizacje Androida do wersji 14. Wersja aplikacji którą dostałem to wersja o nr 0.48.17_4612. Zauważyłem ten sam problem z tym dekoderem co u Ciebie czyli dekoder włącza się dioda miga na pomarańczowo, później dioda przechodzi w tryb ciągły i na ekranie telewizora wyskakuje informacja o braku sygnału czyli nie startuje od razu. Zmieniałem kabel HDMI na inny nowy, restartowałem kilkukrotnie dekoder odłączając go zasilaczem, zmiana zasilania w zakładce Zasilanie i energia z 4 godzin na nigdy nic nie daje i nadal ten problem występuje.

Zauważyłem że jeśli pochodzi kilka minut na wyłączeniu czyli standby czyli dioda zapalona na stałe (niska jasność) i ponownie naciskając przycisk włącz na pilocie pojawia się obraz. Ten błąd z brakiem sygnału występuje u mnie już czwarty raz licząc od momentu aktualizacji dekodera do Android 14 czyli od 28 maja.  Wcześniej na Android 12 przed aktualizacją nie występował ten problem z brakiem sygnału. Ewidentnie problemem w tym dekoderze w Android 14 jest wadliwy nowy soft. Poprawienie tego problemu poprzez wydanie/wgranie nowej aktualizacji poprawiło by start dekodera.

Posiadam jeszcze drugi dekoder Orange do multiroom 4K Duo z Android 14 i ten problem z brakiem sygnału tam nie występuje obraz startuje od razu 🙂 Wcześniej przed 4K Multi posiadałem dekoder IWU 200 i nie było problemu z brakiem sygnału uruchamiał się obraz od startu jedynym mankamentem w IWU 200 było co jakiś czas problem z błędem połączenia S01, ponieważ dekoder był połączony przez Wi-Fi dopiero zmiana połaczenia poprzez podłączenie go kablem Ethernet rozwiązało ten problem 

Jeśli byłaby taka możliwość to proszę Orange dział techniczny o poprawienie zaistniałego problemu z dekoderze 4K Multi z Android 14 w wersji o nr 0.48.17_4612.

Życzę miłego wieczoru 🙂

Pozdrawiam 🙂

[janio1]

Z tego wynika że w niektórych 4K Multi aktualizacja zepsuła oprogramowanie i coś nie spasowało. Przypomina mi to aktualizację windows które czasem psuły różne rzeczy w komputerach. Teraz jest pytanie dlaczego nie wszystkie dekodery? Czyżby one miały różne numery kompilacji i od tego jaki numer oprogramowania, lub jak datowane było kolejne oprogramowanie tak reagują na aktualizację do Androida 14. W moim chyba wszystko przebiegło prawidłowo? Jak na razie nie zauważyłem rzeczy które psuły by cokolwiek.

[Pablo5]

@janio1 spróbuje zgłosić ten problem na Orange czacie aby doradca przekazał to do działu technicznego. Może uda się rozwiazać ten problem. Jesli ktoś ma podobny problem z tym dekoderem to zachęcam aby zgłosić tą sytuację na Orange czacie do działu technicznego 🙂

Pozdrawiam 🙂

[janio1]

@Pablo5  Też tak myślę, żeby to nagłaśniać, wtedy Orange wyśle jakąś łatkę naprawczą jak było ostatnio kilka tygodni temu w przypadku 4K Multi kiedy zawieszał się co kilka dni wyświetlając menu bez możliwości wyświetlenia kanału, brak dźwięku, czarny ekran z dolnym paskiem. Tylko restart dekodera lub odłączenie od sieci usuwało tą anomalię. Orange podobno o tym wiedziało i po jakimś czasie naprawili błąd. Pisaliśmy o tym na Nasz Orange.

[janio1]

Dodam jeszcze dla dokładnego obrazu jaka u mnie jest wersja.

Wersja 0.48.17_4612.

Kompilacja systemu operacyjnego Android UTT1.260127.001.5.24.04

Dekoder nie ma problemów po aktualizacji do Android 14.

[Janwoj111]

@janio1 U mnie ten problem pojawił się jak miałem wer. 0.48.13_4420 a teraz niedawno w ciągu dnia (nie w nocy) zaczął sygnalizować, że coś wgrywa, pojawił się napis Android i jak sprawdziłem pojawiła się ta ostatnia wer. 0.48.17_4612. Za pierwszym razem zauważyłem, że rozprogramowały mi się piloty i pojawił się ten efekt z brakiem sygnału. Piloty poskładałem jak było poprzednio, ale ten ostatni problem pozostał. Wówczas zacząłem grzebać na forum i dowiedziałem się, że nastąpiła aktualizacja oprogramowania do Androida 14. Wtedy skojarzyłem, że to może być powodem i sprawdziłem wersję a to była ta pierwsza wersja którą podałem. Wtedy zadzwoniłem na serwis i jak zwykle rozmowa była drętwa i nic konkretnego nie dowiedziałem się. Po podłączeniu światłowodu w styczniu tego roku dużo do nich dzwoniłem i wszystko zależało od tego z kim rozmawiałem. Nawet udało mi się wymienić dekoder Stream 4K na drugi, mimo tego, że ten pierwszy był dobry, ale o tym dowiedziałem się później. Wynikało to z tego, że Multi trochę inaczej programuje się niż Stream a myślałem początkowo, że powinno być tak samo a było inaczej. 

[Pablo5]

@janio1  sprawdzałem na swoim dekoderze Kompilacje systemu operacyjnego Android TV i mam taką samą kompilacje co Ty czyli  UTT1.260127.001.5.24.04. 

@Janwoj111  jakbyś mógł sprawdź na swoim dekoderze numer kompilacji systemu operacyjnego Android TV? Zobaczymy czy masz taki sam numer kompilacji co My. Sprawdzisz to wchodząc w następujące zakładki. Klikasz na pilocie przycisk logo Orange. Później wchodzisz do Ustawień czyli koło zębate w prawym górnym rogu obok czasu. Następnie wchodzisz w Ustawienia systemowe przechodzisz do Ustawień urządzenia i klikasz w zakładkę Informacje i na samym dole masz informacje o Kompilacji systemu operacyjnego Android TV. 

@Janwoj111 jakbyś mógł to daj znać jaki masz nr kompilacji 🙂

Pozdrawiam 🙂

[Janwoj111]

@Pablo5 Jak rozpoczynałem ten temat to na stronie 2 pisałem o kompilacji UTT.260127.001.5.24.04. i wtedy pisałem o oprogramowaniu 0.48.13_4420. Nie wiem, czy wówczas pomyliłem się z początkiem kompilacji i czy powinno być UTT1, czyli tak jak jest teraz UTT1.260127.001.5.24.04. już teraz nie mam jak sprawdzić. Różne telewizory mogą różnie reagować na obecne oprogramowanie i dlatego u mnie przed zmianami było OK, ale widzę, że nie tylko u mnie tak się dzieje.