Dekoder 4K Stream - problem z kodem dostępu

[Pablo5]

@Ajoterto spróbuj się skontaktować jutro z Orange  w tej kwestii. 🙂

[agat13]

@Ajoter  problem zapewne jest z samym kontem po stronie serwera IPTV. Tu zwykle działania nie pomogą, tylko ogarnięty konsultant, który zgłosi to do techniki

Postaraj się iść w tą stronę w rozmowie 

[slav72]

@Ajoter  wpisz 8555

[Ajoter]

Wczoraj odwiedził mnie technik, wszystkie czynności które ja robiłem zrobił ponownie technik ale przy okazji wisiał na telefonie z kimś chyba z centrali Orange. Niestety ale po około godzinie się poddał. Zlecił ponowną, kolejną wymianę już dekodera.  Technik powiedział, że jak to nie pomoże to zostanie usunięte moje konto i utworzone na nowo. W drodze do salonu po dekoder dostaje sms uszkodzenie zostało naprawione. Myślę  super, wracam z nowym dekoderem do domu podłączam a tam "podaj kod dostępu" 😡. Kiknąlem w  zleceniiu w linka ze nie potwierdzam działania usługi i dałem sobie spokoj z tym całym Orange. Dzisiaj rano z racji wolnego odpalam sobie PSa, pomyślałem sprawdzę a tam moim oczą  ukazuje się taka plansza

.

Wpisałem nazwie użytkownika i kod poufny z aplikacjo moj orange i TV ruszyło. 😁 Nie wiem co Orange zrobiło, no ale przynajmniej działa. Z tego co tylko widze na swoim koncie to  nr seryjne dekodera nie zgadza sie z numerem dekodera który obecnie mam... 😋 Moze moje wypociny się kiedyś komuś przydadzą 😉

_______________________

*Post poddałem edycji - moderator Wojciech.

[Pablo5]

To super, że już działa. @Ajoter  jednak waleczność do końca się opłacała. Pozdrawiam 🙂

[agat13]

@Ajoter  cierpliwe znoszenie kolejnych wymian sprzętu, wizyty technika zaowocowało najprawdopodobniej przekazaniem problemu do działu technicznego, który się problemem zajął. Inaczej reagują na opis i reklamacje użytkownika, a inaczej przekazana z poziomu technika ( tym bardziej, że oznaczyłeś, że nie zostało naprawione mimo wizyty montera)  

Ktoś eskalował problem na wyższy poziom i tyle. Przez co faktycznie wina nie leżała po stronie  sprzętu czy niewłaściwej konfiguracji usługi, a był to błąd systemowy, CBDU...

____________________

*Post poddałem edycji - moderator Wojciech.