Dekoder 4K Stream - problem z kodem dostępu

[Ajoter]

Cześć,

Od kilku dni mam problem z dostępem do usługi Orange Tv. Jak uruchamiam aplikacje Orange Tv na dekoderze pojawia mi się prośba o podanie kodu dostępu.

Nie nadawałem żadnego kodu do dekodera, a wpisywanie pinu do usługi Tv który mam podany w umowie kończy się komunikatem niepoprawny kod. Wpisywałem już rożne kombinacje 1111,1234, 0000 nic nie przechodzi.  Zgłaszałem to do Orange to każde zgłoszenie ( chyba było juz z 5 )mam jako zrealizowane a problem wcale nie znika. Jeden konsultant zlecił wymianę dekodera ale to tez nie pomogło. Robiłem resety do ustawień fabrycznych z poziomu aplikacji jak i  wipe data / factory reset  też bez skutku. Mam wrażenie ze dekoder pobiera jakieś ustawienia od Orange i stad problem z kodem.

Spotkał się ktoś z takim problemem?

_______________________

*Doprecyzowana nazwa tematu - moderator Wojciech.

[Pablo5]

Hej @Ajoter 

 tu masz podpowiedź, jak zmienić kod dostępu:

• Jeśli pamiętasz swój dotychczasowy kod, a chcesz ustalić nowy, na pilocie naciśnij MENU i wybierz kafelek Zmiana kodów. Wybierz Kod dostępu i potwierdź OK na pilocie.

• Jeśli nie znasz swojego kodu, musisz wykonać restart do ustawień domyślnych. Uruchom Menu Infolinii naciskając kombinację przycisków D-C-D (niebieski-żółty-niebieski) na pilocie, a następnie wybierz ostatnią zakładkę Zresetuj ustawienia i naciśnij OK na pilocie. Dekoder uruchomi się ponownie i przy pierwszej konfiguracji będziesz mógł podać swój nowy kod dostępu.

Jeżeli chcesz zmienić kod dostępu dla dorosłych:

• Jeśli pamiętasz swój kod i chcesz ustalić nowy, na pilocie naciśnij  MENU i wybierz kafelek Zmiana kodów. Wybierz  Kod dorosłych i potwierdź naciskając OK na pilocie.
• Jeśli nie znasz swojego kodu dorosłych zadzwoń na infolinię pomocy technicznej pod 510100100. Opłata za połączenie zgodnie z cennikiem oferty, z której korzystasz

Kod dostępu znajduje się na pierwszej stronie umowy do telewizji jak podpisujesz umowe na pakiet Orange Love 🙂 Tutaj masz link https://www.youtube.com/watch?v=Uw0AurMvYXo

@Ajoternapisz na Orange czat aby zrobili ci reset twardy dekodera  🙂

[IreneuszCD]

@Ajoter poproś o kod dostępu na czat Orange, nie musisz resetować dekodera 😎

[Ajoter]

@Pablo5   Było to pierwsze co wykonałem jak pojawił się problem z kodem.Kombinaja klawiszy D-C-D nie działa na tym dekoderze., ale dzięki za sugestie😉 Wg tej strony https://www.orange.pl/omnibook/kody-w-usludze-orange-tv# powyższe rozwiązanie dotyczy tylko dekoderów ICU100/IWU 200 oraz WHD80.

[Pablo5]

@Ajoter Kod poufny najszybciej sprawdzisz po zalogowaniu się do konta w Mój Orange: w aplikacji Mój Orange.

[Ajoter]

@IreneuszCDheh nie ma tak łatwo 😋 Konsultant podał mi kod poufny który mam w umowie. Jak napisałem że nie działa to się wyłączył i zalogował sie inny konsultant. Dzisiaj rano rozmawiałem z technikiem i sie sam dziwił że ten dekoder prosi o kod....Na razie jestem cierpliwy i technika czasem sprawia figle ale ta moja cierpliwość się kiedyś skończy....

[Pablo5]

@Ajotersprawdzałeś kod na swoim koncie na Mój Orange wejdz w zakładkę ustawienia, pojawią ci się zakładki adres, zabezpieczenia i zgody. Rozwiń zabezpieczenia i tam znajdziesz kod poufny do tv i kliknij na kafelek zobacz kod i Orange wyśle ci na twój nr telefon kod autoryzacji i podasz go na stronie i będziesz miał kod 🙂

[Ajoter]

@Pablo5Tak, też robiłem i ten kod poufny nie działa. Ten sam kod podał mi konsultant na czacie.

[Pablo5]

@Ajoterto coś musi być z dekoderem jakiś problem.  Masz doliczone opłaty za urzadzenia Orange czy  masz jeszcze stare warunki. Jeśli masz doliczone opłaty za urządzenia to spróbuj go wymienić na IWU 200 będziesz miał lepiej ja go mam i polecam go 🙂

[Ajoter]

@Pablodekoder miałem już zmieniany z 4k stream  na 4k stream i sytuacja z tym kodem była ta sam. Wydaje mi sie że problem lezy z jakimiś uprawnieniami które dekoder pobiera sam od Orange.Nie wiem czy na forum jest jakiś technik, zapewne ma większą wiedze ode mnie, bo zastanawiam sie czy to faktycznie jest problem z samym dekoderem skoro był już wymieniony. Samo IWU 200 miałem przed obecnym dekoderem i jakoś nie mogłem przeboleć tego topornego menu, ale to kwestia gustu😉. Jutro pomęczę Orange dalej swoimi telefonami do nich 😋