@ElżbietaK Muszę przyznać, że sytuacja dość specyficzna. Jednak podtrzymuję opinię, że to opiekun jako ta pierwsza linia kontaktu firmy z operatorem jest zobowiązany do udzielenia wszelakiej pomocy i informacji dotyczących umowy. Zawsze można się na owego opiekuna poskarżyć, że nie dotrzymuje terminów czy złożonych deklaracji. Przypuszczam, że ma kierownika czy dyrektora, który odpowiada za jego pracę.
Są jednak sytuacje, gdzie i opiekun niewiele może. Miałem taki przykład w zapisie umowy znajomego, który to zapis był irracjonalny, ale skoro Operator podpisał, to niech się męczy i dostarcza zgodnie z umową 🙂
Wszystko idzie negocjować, choć nie zawsze uda się osiągnąć cel.
Umowa powinna być archiwizowana i dostęp do niej systemowy powinien być osiągalny dla opiekuna. Tu już można zweryfikować różnice w obu dokumentach...
