Wypowiedzenie umowy przedłużonej automatycznie

[Niezadowolony24]

Witajcie,

1. 18.02.2021 zawarłem umowę z Orange na internet DSL + telefon. Umowa była zawarta na 24 miesiące z klauzulą automatycznego przedłużenia na okresy 12-miesięczne. 
2. 18.02.2023 okres zawarcia minął i umowa została automatycznie przedłużona 
3. w umowie mam zapisane że jeżeli umowa została przedłużona automatycznie, każda ze stron może wypowiedzieć umowę w każdym czasie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Cytuję. 
4. 16.05.2024 wypowiedziałem umowę powołując się właśnie na ten zapis.
5. orange powołuje się jednak na zapis innego punktu umowy twierdząc że zrywam umowę „przed upływem okresu zawarcia” i naliczyli mi karę w wysokości ~2800 zł. 
   
   

Czy Orange prawidłowo interpretuje zapisy tej umowy? Kontaktowałem się z radcą prawnym, który potwierdza moją wersję o okresach, że okres zawarcia to nie to samo co po automatycznym przedłużeniu, ale ich to nie rusza. 

[Misiek62]

@Niezadowolony24  skoro konsultowałeś się z radcą prawnym, to jakiej porady od 
"zwykłych" klientów Orange oczekujesz? Jeśli ufasz opinii radcy, to skorzystaj z pouczeń w umowie, w jaki sposób rozstrzygać spór prawny z dostawcą usług.

[Niezadowolony24]

Słusznie mówisz, jednak nie chciałbym wchodzić od razu na drogę prawną. 

Liczyłem na „doświadczenia innych klientów” w podobnych sprawach

[agat13]

@Niezadowolony24  czytałem takie umowy moich klientów i przyznaje rację Orange. Wiem, że tak właśnie jest, że takie automatyczne przedłużenia umowy tak  właśnie działają. Niestety...

iDSL-e rządzą się innymi prawami niż zwykła Neostrada, bo to usługa biznesowa 

To kara umowna, a właściwie zwrot ulg przyznanych podczas podpisywania umowy 

[Misiek62]

@Niezadowolony24  na Twoim miejscu zgłosiłbym się jeszcze do rzecznika praw konsumenta w starostwie powiatowym albo w mieście na prawach powiatu. Oni mają większe doświadczenie w prowadzeniu podobnych sporów.

[Niezadowolony24]

Padły takie słowa w czasie rozmowy z jednym z konsultantów o „zwrocie ulg”. 
wydawać by się mogło że prawo jest jedno i wszystkie umowy muszą się rządzić tym samym prawem 😉 

[Misiek62]

---

@agat13napisał(-a)

@Niezadowolony24  czytałem takie umowy moich klientów i przyznaje rację Orange. Wiem, że tak właśnie jest, że takie automatyczne przedłużenia umowy tak  właśnie działają. Niestety...

iDSL-e rządzą się innymi prawami niż zwykła Neostrada, bo to usługa biznesowa 

To kara umowna, a właściwie zwrot ulg przyznanych podczas podpisywania umowy 

---

@agat13  zazwyczaj ulgi są obliczane na pierwszy, podstawowy okres... więc z przeniesieniem tej "kary" na kolejne okresy bym dyskutował, czy mogą być uwzględniane jako podstawa roszczeń po stronie operatora.

Poprawiłem wyraz podmieniony przez automatyczny słownik.

[Niezadowolony24]

Mam wizytę na poniedziałek, do tego czasu chciałbym uzyskać jak najwięcej informacji odnośnie tego typu umów od użytkowników tego portalu. 

[agat13]

@Misiek62  trudno nie przyznać racji, ale...z praktyki po prostu wiem, że nie idzie zerwać umowy nawet tej przedłużanej automatyczne...

Nawet jak to wynika z logiki...

[Niezadowolony24]

Czy to o czym piszesz, że ulgi są tylko na pierwszy okres, znajdę gdzieś jako zapis w umowie?