Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

ROZWIĄZANE

Poziom 11, Tropiciel Przestworzy
  • 5
  • 1
  • 0

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Dzień dobry,

 

Posiadam dwie usługi:

1. Telefon na abonament

2. Internet mobilny

 

Chciałbym przedłużyć umowę na telefon i okazuje się (jeden z konsultantów powiedział) że stracę wtedy rabat "Rabat Orange Open dla Firm" ponieważ przedłużona umowa będzie już w innym planie.

 

Różni konsultanci = różne wersje więc chciałbym się upewnić że faktycznie tak jest.

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Ale te plany podejrzewam, że masz obecnie. A na jaki plan (i ew. w jakiej kwocie) chcesz przedłużyć telefon?
Bo jeśli to jakiś plan z aktualnej oferty "Dla Firm" https://www.orange.pl/view/abonament-komorkowy-dla-firm to rabat pod nazwą "Orange Open dla Firm" nie przysługuje
punkt 62 https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2006132/4108559066.pdf

Ale wtedy obie usługi tworzą tzw. Grupę Oferta dla Firm. Wtedy jeśli masz "Int LTE dla Firm Podstawowy" + komórka z nowej oferty, to za nowy numer płacisz o 15 zł mniej. Spójrz na tabelę w punkcie 4 https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2006132/4108559066.pdf (korzystasz wtedy ze stawek dla kolejnego numeru).
Prościej - jeśli nie bierzesz Multipaka, to płacisz 19,99 (przy ofercie tylko sim lub na raty) a nie 34,99 za abonament.

Czyli tracisz stary, zyskujesz nowy rabat. Co się opłaca? Nie wiem ile obecnie płacisz dokładnie i ile masz rabatu (bo były różne wersje na przestrzeni czasu).

Wiem, że to pogmatwane, ale jeśli masz pytania, to śmiało mogę coś objaśnić lub napisać innymi słowami.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

9 ODPOW. 9

Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Podaj nazwy planów dokładne, to odszukamy Ci regulamin promocji. Ew poproś o niego konsultantów.

Poziom 11, Tropiciel Przestworzy
  • 5
  • 1
  • 0

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Plany to 

Orange Biz Krajowy oraz

Int LTE dla Firm Podstawowy

 

Nie ukrywam że miałem nadzieję że znajdzie się ktoś z ostateczną wykładnią, bo analizowanie cenników i regulaminów orange może być bardzo czasochłonne i nie zakończyć się tym że będę na 100% pewien co się stanie jak przedłużę umowę. 


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Ale te plany podejrzewam, że masz obecnie. A na jaki plan (i ew. w jakiej kwocie) chcesz przedłużyć telefon?
Bo jeśli to jakiś plan z aktualnej oferty "Dla Firm" https://www.orange.pl/view/abonament-komorkowy-dla-firm to rabat pod nazwą "Orange Open dla Firm" nie przysługuje
punkt 62 https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2006132/4108559066.pdf

Ale wtedy obie usługi tworzą tzw. Grupę Oferta dla Firm. Wtedy jeśli masz "Int LTE dla Firm Podstawowy" + komórka z nowej oferty, to za nowy numer płacisz o 15 zł mniej. Spójrz na tabelę w punkcie 4 https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2006132/4108559066.pdf (korzystasz wtedy ze stawek dla kolejnego numeru).
Prościej - jeśli nie bierzesz Multipaka, to płacisz 19,99 (przy ofercie tylko sim lub na raty) a nie 34,99 za abonament.

Czyli tracisz stary, zyskujesz nowy rabat. Co się opłaca? Nie wiem ile obecnie płacisz dokładnie i ile masz rabatu (bo były różne wersje na przestrzeni czasu).

Wiem, że to pogmatwane, ale jeśli masz pytania, to śmiało mogę coś objaśnić lub napisać innymi słowami.

Poziom 11, Tropiciel Przestworzy
  • 5
  • 1
  • 0

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Jeśli jest tak jak piszesz to byłoby idealnie.

 

Rabat mam 18zł ale 15 też bedzie ok 🙂

Niestety jak na złość nagle pojawił się inny problem - telefon który chciałem wziąć nagle jest niedostępny (wczoraj jeszcze był) ;(

 

 


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

A na utrzymaniu *220 próbowałeś sprawdzić czy jest?

Poziom 11, Tropiciel Przestworzy
  • 5
  • 1
  • 0

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

*400 w sensie? 

Próbowałem właśnie dzwoniłem - mają ten telefon ale w zupełnie innej cenie i ofercie abonamentu


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Na *220 chociaż różnie może trafić połączenie do doradcy z różnymi uprawnieniami do ofert na przedłużenie.

Poziom 11, Tropiciel Przestworzy
  • 5
  • 1
  • 0

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

Na *220 mnie rozłączało.

Sam zdaje się pisałeś w innym wątku że to stary numer.


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Utrata rabatu po przedłużeniu umowy

No stary ale na niektórych numerach działa.