wlado napisał(-a):
Witam, ponieważ 3 grudnia kończy mi się umowa na neostradę, przedłużałem ją przez internet mam kilka spostrzeżeń. Po zalogowaniu na swoje konto przy próbie przedłużenia umowy dostaję się na stronę z ofertą neostrady za 49 zł, czyli nieaktualną. Cały czas zalogowany wybieram stronę główną i czat z konsultantem, dostaję linka do strony neostrda migracja tam mam do wyboru opcje do 10, 20 i 80Mb/s, wszystkie w jednej cenie i tu moje pierwsze pytanie, w jednej cenie ponieważ ? Nie chcę migrować, mam neo do 10 działające do 5Mb/s, wiem, że nie ma możliwości technicznych by zainstalować inną opcję, jestem zalogowany, cę przedłużyć to co mam, wracam na stronę główną, jest jakiś happy week i tam mam do wyboru neo do 80, neo z tv i światłowód, wybieram samo neo i muszę sprawdzić dostępność usługi inaczej nie ruszę dalej. Opcja srawdzenia generuje losowo co kto chce: podanie numeru tel i za 30sek rozmowę z konsultantem Orange, dostępną opcję do 10Mb/s, dostępną opcję do 80Mb/s.Brnę dalej i widzę, że dodanego Funboxa za 1 zł miesięcznie, którego nie mogę się pozbyć, więc dalej i tu pora na wprowadzenie wszystkich danych. Drugie pytanie dlaczego te dane się nie wklejają skoro jestem zalogowany ? Wieczorm dzwoni ktoś z Orange i informuje, że są możliwości tech. tylko do 10Mb/s i że jeśli chcę funboxa do za 10 zł miesięcznie, bo za złotówkę to jest tylko w opcji do 80 Mb/s. Nawet nie zapytam dlaczego? Współczuję sobie, mam nadzieję, że ostatni raz przdłużam z Orange umowę, współczuję pracownikom Orange.
@wlado Co do ceny - jednakowej dla różnych prędkości Neostrady, przypuszczam, że wynika to z polityki firmy.
Jeżeli chodzi o brak importu danych, też uważam że to błąd strony (skryptu) warto to zgłosić - może @Artur przekaże komu trzeba.
Skoro piszesz, że konsultant Orange mówił, że urządzenie "funboxa" możesz mieć - czyli "wynająć" rozumiem, że do tej prędkości którz może u Ciebie być nie jest obowiązkowe... zwłaszcza że ma to być tylko neostrada, bez innych usług. Więc nie widzę problemu.
