Chciałbym zapytać jak najszybciej i bezproblemowo mogę rozwiązać umowę na korzystanie z telefopnu stacjonarnego?
Po śmierci dziadka nikt się tym nie zajął i powstało zadłużenie na koncie. Chciałbym jako wnuczek uregulować tą zaległość oraz jednocześnie rozwiązać umowę.
Oczywiście napiszę pismo o rozwiązaniu umowy , ale czy Orange będzie traktowało moją osobę jako uprawnioną do wystąpienia z takim wnioskiem?
Chcę rozwiązać umowę definitywnie, pytanie czy jako wnuk mam taką możliwość ?
Myślę, że dla Orange nie ma większego znaczenia kto z bliskich zgłasza zgon strony umowy... ważne by mieć stosowny dokument potwierdzający tę okoliczność - tak jak pisał Kolega @Jozefg - odpis aktu zgonu.
@AdrianOrangeWAW: to co piszesz nie jest do końca prawdą. Abonament po dostarczeniu aktu zgonu nie powinien być naliczany. Opłaty za połączenia/smsy/usługi dodatkowe nigdy nie są anulowane.
Anulowanie abonamentu między śmiercią abonenta a dostarczeniem aktu zgonu to indywidualna sprawa. Jeśli kogoś nie stać, może złożyć pismo z prośbą o anulowanie opłaty.
@Piotrek85 Zawsze w takich przypadkach składa się u nas pismo z prośba o anulacji i w większości przypadków są faktury anulowane . Potwierdzone przez DS.Ostatnio załatwiałem taka sprawę właśnie. Jedyne co to chcieli aby zwrócić sprzęt Dzierzawiony bo w tym przypadku był to funpack.
To jest sprawa indywidualna. Na pewno opłaty za sprzęt nie są anulowane. Kolejna sprawa wspominana w poście - windykacja. Jeśli jest to windykacja zewnętrzna, to Orange nie ma co anulować - Orange nie jest stroną.
Zależy też kwoty czy mała czy duża. Twój wpis może sugerować, że można zwlekać z dostarczeniem dokumentów i liczyć na anulowanie rachunku, a tak z reguły nie jest jeśli ktoś to robi po długim okresie czasu.
