Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Pierwsza faktura za usługi Orange Love

ROZWIĄZANE
Highlighted

Poziom 12, Recenzent
  • 4
  • 4
  • 0

Pierwsza faktura za usługi Orange Love

► W temacie doprecyzowano etykiety - Moderator Wiktor ◄

 

Witam

Zamówienie na Orange Love złożone telefonicznie 28.08.2018 , instalacja i uruchomienie usług nastąpiło 19.09.2018 r.

Dzisiaj pojawiła się pierwsza faktura za okres, uwaga, 28 sie 2018 - 18 wrz 2018 czyli za 22 dni i w dodatku pełna kwota - aktywacja + pełny miesiąc. Czy to jest prawidłowe ? Sadziłam,że 1 faktura będzie za okres 19.09.2018 do ... = aktywacja + pełen miesiąc + 11 dni września.

Kiedy upływa mój termin na odstąpienie od umowy?

Być może lata swoje robią...nie ogarniam już tego zakłamanego świata...

 

Dzięki za sugestie.

 

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:
Highlighted

Poziom 22, Pasjonat
  • 416
  • 223
  • 17

Pierwsza faktura za usługi Orange Love

Prawidłowo wystawiona fv. Aktywacja usługi idealnie wpasowala się w okres rozliczeniowy :cathappy:

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

8 ODPOW. 8
Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 25993
  • 15820
  • 1159

Pierwsza faktura za usługi Orange Love

A nie był wcześniej aktywowany telefon komórkowy? czy mogłabyś pokazać fragment faktury z opłatami? (zamazując ewentualne dane osobowe)

Co do terminu odstąpienia, 14 dni jest liczona od podpisania umowy. Jeśli umowa była podpisania 19.09, to od tej daty jest liczone więc jest w czasie.
Highlighted

Poziom 20, Pasjonat
  • 289
  • 349
  • 3

Pierwsza faktura za usługi Orange Love

Witam.

 

Moja sugestia jest taka:

Wziąć wszystkie papierki, tzn. umowę i fakturze, i przejść się do jakiegoś Salonu.

W Salonie opowiedzieć spokojnie pracownikowi o zaistniałej sytuacji, pokazać papierki, i poprosić o pomoc w wyjaśnieniu sprawy oraz tego co jest na fakturze. Jeśli pracownik będzie wyrozumiały, to uda się wszystko wyjaśnić, a jeśli nie - to sugeruję wizytę w innym Salonie.

 

Ela

Highlighted

Poziom 27, Specjalista
  • 1030
  • 916
  • 86

Pierwsza faktura za usługi Orange Love

To była czysta nowa instalacja czy migracja z istniejącej już neostrady ?
Highlighted

Poziom 12, Recenzent
  • 4
  • 4
  • 0

Pierwsza faktura za usługi Orange Love

Pierwsza, jedyna od Orange umowa.

Zmyliła mnie data - okres rozliczeniowy- 28 sie 2018 - 18 wrz 2018r

 w szczegółach rozliczenia są podane daty 19 wrz 2018 - 18 paz 2018r

nie sadziłam,że płaci się z góry

ale chyba jest OK

Highlighted

Poziom 27, Specjalista
  • 1030
  • 916
  • 86

Pierwsza faktura za usługi Orange Love

Tak, abonament płaci się z góry natomiast ewentualne rozliczenie połączeń za poprzedni okres rozliczeniowy. Wychodzi na to że jest dobrze wystawiona faktura.

Poziom 18, Komentator
  • 15
  • 10
  • 1

Pierwsza faktura za usługi Orange Love

Dziękuję za pomoc.

Highlighted

Poziom 22, Pasjonat
  • 416
  • 223
  • 17

Pierwsza faktura za usługi Orange Love

Prawidłowo wystawiona fv. Aktywacja usługi idealnie wpasowala się w okres rozliczeniowy :cathappy:

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

Highlighted

Pracuję w Orange
  • 74
  • 47
  • 7

Pierwsza faktura za usługi Orange Love

Potwierdzam, pierwsza faktura to okres od momentu instalacji do okresu rozliczeniowego + jeden pełny miesiąc do przodu + aktywacja.