► W temacie doprecyzowano etykiety - Moderator Wiktor ◄
Cześć wszystkim!
Umowa LTE dla domu kończy się 18 listopada. Okres rozliczeniowy to 14-13 każdego miesiąca.
Do tej pory w aplikacji Mój Orange (mobilnej jak i na stronie www) widniała przy tym abo kwota 44,90zł.
Po wrześniowej przerwie w dostępie do Mój Orange kilka dni temu wskoczyła kwota 69,90zł.
Czy to normalne na 2 msc przed końcem umowy, że Orange wyłączyło mi zniżki?
a) 10 zł na 24 msc za zawarcie umowy na odległość
b) 15 zł za zawarcie umowy "z telefonem lub innym urządzeniem" - brałem tablet na raty
Razem wychodzi 25 zł.
44,90 + 25 = 69,90zł.
Nie odsyłajcie mnie proszę do konsultantów, bo prowadziłem 2 czaty:
- konsultant nr 1 stwierdził, że widzi na moim koncie dodatkowe ubezpieczenia na LAPTOP 😉 Kazał odkręcać w dziale ubezpieczenia - tam przekazano mi informację, że żadnego ubezpieczenia nie ma...
- konsultant nr 2 stwierdził, że wg niego wszystko jest ok, on w systemie widzi kwotę 44,90 i rabaty na moim koncie obowiązują do połowy grudnia - nie wziął tylko pod uwagę, że te rabaty dotyczą umowy głosowej. Twierdził też, że w MO wyświetlają się kwoty BEZ rabatów, co wg mnie nie jest prawdą, bo ja od samego początku korzystania z MO widzę kwoty zrabatowane (np. nie wyświetla mi się cała kwota za LTE Wspólny tylko zrabatowana o 30%). Nie kłóciłem się bo na czacie o to ciężko 🙂
Ja nadal w aplikacji MO widzę podwyższoną kwotę abonamentu za LTE DD i obawiam się, że zobaczę ją też na październikowej fakturze.
Ale może to normalne w Orange, że rabaty wygasają w 22 miesiącu trwania umowy, bo nic innego pod te 25zł mi nie podchodzi?
Wolę się upewnić i pytam na forum:)
Dodając na końcu: nie było żadnych usług premium oraz zaległości w opłatach.
