POMOCY !! GIGANTYCZNY RACHUNEK

[SP50]

Tak jak na fotce usługa jest aktywna od 07.02.23 w tym czasie użyłem jej kilka razy na terenie mojego powiatu.

Jeśli ktoś uważa że to żart to niby co mam tu opublikować , nr. PESEL, skan dowodu osobistego? Przecież jak zrobię zdjęcie kwoty na fakturze to i tak ktoś powie że to nieprawda. Dostałem kilka wskazówek i dzisiaj wyślę pismo do Orange.

Jak pisałem w pierwszej wiadomości używam tej usługi od lat i nigdy nie miałem problemów, płaciłem miesięcznie 9,99PLN dopiero jak przedłużyłem umowę na telefon w styczniu zaczęły się jaja. Oczywiście wyłączyłem to ale abonament naliczają z góry na kolejny okres rozliczeniowy.

____________________

*Scalenie wpisów - moderator Wojciech.

[Cracers]

@SP50 nie uważam żeby był w tym jakiś Twój błąd. Zlóz reklamację jak podpowiadaja koleżanki i koledzy. Takie dodatkowe usługi są po to żeby ułatwiać nam życie i nie widzę powodu żeby z nich nie korzystać. Włącz tylko sobie, tak jak też już tutaj było wspominane, limity na te zakupy internetowe. Bo ta pomyłka Orange jest dość droga i po otrzymaniu takiej faktury zapewne serducho mocniej zabiło.

[SP50]

Dzięki za wsparcie psychiczne.

[agat13]

@SP50  Spróbuj wyjaśnić na infolinii usługi Gdzie Jest Dziecko- numer infolinii:  91 4696039

Godziny pracy infolinii w dni robocze  08:00 - 16:00

[SP50]

Już tam dzwoniłem wczoraj ale pani mi powiedziała że z jej strony wszystko wygląda ok. Tyle że mi nie pomoże w mojej sprawie bo nie ma wglądu w moje płatności.

[Kimiriko]

@agat13 ten numer który podałeś podobnie jak adres e-mail orange@gdziejestdziecko.pl służy zgodnie z regulaminem do reklamowania nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Usługi. 

[agat13]

@Kimiriko Z samym funkcjonowaniem tak, zgoda. Tu zaś mamy przykład naliczenia kwoty abonamentowej w wysokości kosmicznej. Uważam (a nawet chyba jestem pewny), że to kwestia błędu ludzkiego i złego wpisania kwoty przy przyjmowaniu zamówienia/wprowadzaniu do systemu. Ot, czeski błąd. Sądzę, że reklamacja gdzieś musiała wypłynąć, bo nie ma możliwości obciążenia kogokolwiek taką kwotą za usługę, która kosztuje 9,99zł. Nie ma możliwości bezpodstawnego obciążenia niewłaściwą kwotą za usługę (chyba, że to pomyłka do poprawki )

[SP50]

Cały dzień w robocie mam mętlik w głowie i pytam siebie jak w serialu "Dlaczego Ja" Zastanawiałem się nawet czy to nie moja wina i zostałem za coś ukarany, ale KARA ? HM.

(Chociaż kara w formie abonamentu dożywotniego to jest jakiś pomysł na alternatywą rzeczywistość).

[Kimiriko]

@agat13 moim skromnym zdaniem błąd techniczny. Raczej nie wpisuje się ręcznie kwoty usługi przy jej włączaniu. Zresztą zgaduje, że jakby ktoś się machnął to bardziej w stylu zjadł przecinek i wyszło 999 zł. Nie zależnie od powodu to oczywistej korekty.

[agat13]

@SP50 Bądź spokojny, wyprostują...