Jest napisane: Abonament za usługę gdzie jest dziecko orange.
@SP50 a mógłbyś załączyć zdjęcie faktury z kwotą zasłaniając twoje dane i nr usługi
Rozumiem, że odpisałeś na gdziejestdziecko@orange.com.
Tak jak już wyżej padło - pisz na Skierniewice.
Dla mnie to niepojęte jak mogli odrzucić Twoją reklamacje. To przecież jakiś ewidentny błąd systemu, że naliczyło taki rachunek z kosmosu. Z ciekawości co oni napisali w uzasadnieniu umowy? Wiadomo korzystasz to płacisz. Ale przecież nie mogą tu wstawić zwykłej formułki opłaty naliczamy zgodnie z cennikiem.
A mnie ciekawi jaką odpowiedź dostales od operatora, jak została ta negatywna odpowiedź uzasadniona. Bo rozumiem że abonament za usługę należy zapłacić ale ona kosztuje trochę mniej niż naście tysięcy.
@Kimiriko była szybsza
@SP50napisał(-a)Jest napisane: Abonament za usługę gdzie jest dziecko orange.
Usługa nie jest od Orange, operator ją tylko udostępnia i przy takim rachunku, obie strony są zadowolone.
Takie coś to gratka dla reportera
Jakoś trudno mi uwierzyć że to opłata miesięczna, jeśli tak, to taniej wyjdzie ci ochronę wynająć
To mi przysłali:
Dzień dobry,
w nawiązaniu do otrzymanego zgłoszenia dotyczącego opłat za usługę Gdzie Jest Dziecko dla numeru 60
informuję, że na wskazanym numerze zarejestrowaliśmy korzystanie z serwisu Gdzie Jest Dziecko świadczonego
przez Orange w modelu Zamów z Orange.
Nie mamy podstaw do uznania reklamacji i anulowania opłat.
Aby uniknąć opłat w przyszłości, proponuję wyłączenie usługi, poprzez wysłanie bezpłatnego SMS na numer 8082
o treści STOP GJD.
Jeśli nie chce Pan korzystać z usług elektronicznych zarówno tych świadczonych przez Orange, jak i naszych
partnerów, można włączyć opcję „Limit indywidualny na Usługi Elektroniczne” i ustawić go na kwotę 1zł
@SP50 słyszałem o różnych karach za zerwanie umowy za usługę biznesową, ale taka? Co piszą w aplikacji, w fakturze i specyfikacji? To abstrakcyjna kwota.
Jedynie, co może być, to opłata za dane komórkowe poza Unią i to masowe używanie..
@SP50 podejrzewam błąd systemu i błędne kwoty na fakturze, a co widnieje na Twoim koncie w Mój Orange na stronie lub w apce?
To samo.