Masz dwie opcje:
1) jeśli wyrażasz zgodę na wcześniejsze świadczenie usługi - usługa jest uruchamiana niezwłocznie, w przypadku skorzystania z odstąpienia płacisz aktywację (jeśli jest, bo nie w każdej promocji jest) i proporcjonalny abonament za liczbę dni kiedy faktycznie światłowód działał.
2) jeśli nie wyrażasz zgody na wcześniejszej świadczenie usług, aktywacja odbywa się po 14 dniach, wtedy korzystając z prawa do odstąpienia nie ponosisz żadnych opłat.
Przy przejściu z Neostrady na miedzi zwykle stara usługa jest odłączana po podłączeniu światłowodu, zwrocie urządzeń i zakończeniu zmian w systemie rozliczeniowym. Nie powinno być przerwy, teoretycznie może się zdarzyć że przez kilka dni usługa może być na łączu miedziowym i na świetle, ale opłaty nadmiarowe są ręcznie korygowane.
Jeśli nie wyraziłeś zgody na wcześniejsze uruchomienie usług a skorzystałeś z prawa do odstąpienia, możesz starać się o zwrot opłat w postępowaniu reklamacji. Każda sprawa jest rozpatrywana indywidualnie, ale wydaje mi się, że raczej nie powinno być problem ze zwrotem (błąd jest po stronie Orange bo za wcześnie uruchomił usługę - chyba, że np. zmieniłeś zdanie, bo bez Twojej zgody żadna usługa nie może być aktywowana).
