@sebaswiderski tak się składa, że kiedyś pracowałem u jednego z operatorów (konkretnie u tego z karczochem w logo) i zadałem komuś to samo pytanie - czemu infolinia nie jest darmowa. Usłyszałem taką wersję, że jak była za free to ludzie dzwonili z głupotami albo nudziło im się więc chcieli po prostu pogadać, dwa to to, że i tak większość osób miała rozmowy za free na numery stacjonarne (był tam nr stacjonarny podany do kontaktu). a trzy to to, że zestawienie połączenia nawet 0-800 kosztuje i to wbrew pozorom nie mało a poza tym ktoś mógł zajmować linię temu, kto naprawdę potrzebuje pomocy technicznej lub dzwoni w konkretnej sprawie.
Mam nadzieję, że temat wyczerpałem 🙂
