Opłata klienta Orange za połaczenie z infolinią Orange

[Piotrekk85]

Jest jeszcze Messenger.

[Anonim]

@Piotrekk85 na FB mają bardzo zawężony zakres działania, dlatego nie wliczam tej metody kontaktu.

[dismayer]

Jest jeszcze czat na stronie, portal MojOrange...

[Piotrekk85]

Mi nie chodzi o fb, tylko Messenger. To nie jest ten sam czat co na www?

[Anonim]

---

@Anonimnapisał(-a)

@Max24 obecnie jedyne bezpłatne metody kontakty z BOK Orange to mail na adres bok@orange.pl lub czat na portalu Mój Orange.

Dodatkowo możesz zawsze przekazać zgłoszenie do BOK za pośrednictwem Salonu lub listownie na poniższy adres korespondencyjny:

Orange Polska S.A.,
ul. Jagiellońska 34,
96-100 Skierniewice

---

@dismayer zawarłem to w poprzednim poście.

[Anonim]

@Piotrekk85 dopytałem kumpla, który pracuje na czacie.

To 2 różne komórki, ale faktycznie mają taki sam zakres uprawnień i obowiązków.

[dismayer]

Ostatnio zapadła decyzja o zamknięciu adresu bok@orange.pl dlatego maile mogą pozostać bez odpowiedzi. Ma być, lub już jest, automatyczna odpowiedź. Finalnie obsługa w tym kanale ma być wygaszona.

[Piotrekk85]

A co z klientami co mają ten adres email wpisany w regulaminie?

[Piotrekk85]

Takich klientów jest miliony. Każdy kto kupuje komórkę na abonament z usługą gdzie jest dziecko lub nawigacja Orange ma w regulaminach usług dodatkowych wpisany jawnie adres email bok@orange.pl do reklamacji i/lub wysłania odstąpienia.

Na wycofanie skrzynki trzeba się przygotować, chyba że Orange będzie wszystkim uznawać reklamację z tytułu przekroczenia 30 dni na odpowiedź.

[Anonim]

@dismayerkanał mailowy póki co nadal funkcjonuje.

@Piotrekk85w regulaminie jest zapis, iż Orange zastrzega sobie prawo do jego zmiany.