Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Poziom 8, Poszukiwacz
  • 6
  • 2
  • 0

Opłata klienta Orange za połaczenie z infolinią Orange

Witam,

po ostatniej fakturze, aż się boję zadzwonić na infolinię.

Czy to normalne, że klient Orange płaci za połaczenie z infolinią Orange? Podkreślam nie z sextelefonem, czy z infolinią konkurencyjnego operatora. Inaczej mówiąc. mam abonament z darmowymi rozmowami z wszystkimi numerami wszystkich sieci, natomiast jak dzwonię po poradę lub informację o interesujących mnie usługach do WŁASNEGO operatora, to za to muszę zapłacić extra. 

Zobacz więcej tematów oznaczonych etykietą:

Poziom 39, Guru ****
  • 24269
  • 12426
  • 1120

Opłata klienta Orange za połaczenie z infolinią Orange

Opłata za połączenie z numerem jest oddzielną pozycją w cenniku.
Możesz zadzwonić przez aplikację mój Orange bezpłatnie.
.
Poziom 36, Guru *
  • 3607
  • 4954
  • 131

Opłata klienta Orange za połaczenie z infolinią Orange

@PPiotr_ 

 

niestety, od jakiegoś czasu (kilka lat) takie połączenia są poza pakietem... Ale jeśli masz smartfon to możesz za darmo połączyć się z BOK dzięki aplikacji Mój Orange - trzeba się do niej zalogować danymi jakie masz dla numeru komórkowego (takie jak na WWW Mój Orange) i u dołu ekranu znajduje się przycisk połączenia z BOK - albo rozmowa albo czat - do wyboru - z określenie tematu - zawęża wybór doradców/konsultantów... Tak na prawdę, jeśli posiadasz usługi mobilne (komórka) i stacjonarne np. neostrada , to łącząc się na dane komórki możesz poprosić o przełączenie do dzialu stacjonarnego i załatwić za darmo także sprawę dotyczącą usług stacjonarnych.

Założyłeś/aś temat a ja Ci pomogłem? Kliknij "Oznacz jako rozwiązanie" - pod moim postem | Spodobała Ci się moja wypowiedź? Kliknij kciuk w górę | Dziękuję; Pozdrawiam Emotikon: Bardzo szczęśliwy

Poziom 39, Guru ****
  • 24269
  • 12426
  • 1120

Opłata klienta Orange za połaczenie z infolinią Orange

@Misiek62: nie trzeba prosić już o przełączenie, od kilku miesięcy jest oddzielna opcja by łączyć się z działem stacjonarnym.
.
Poziom 8, Poszukiwacz
  • 6
  • 2
  • 0

Opłata klienta Orange za połaczenie z infolinią Orange

[ Edytowane ]

Nie mam powodu, by Ci nie wierzyć, pewnie tak jest. Nie kwestionowałem faktu naliczenia mi paru złotych za to, że chcialem się czegoś o innych usługach operatora. Zapytałem, czy to _normalne_ (czytaj: czy to nie dziwne). Dziwne jest dla mnie to, że skuszony reklamą dzonię do _SWOJEGO_ operatora (tego wlaśnie reklamodawcy) z pytaniem o szczegóły. Do głowy mi nie przychodzi sprawdzać w cenniku, czy jego - czytaj "MOJA" infolinia jest płatna skoro dzwonię z telefonu z abonamentem gwarantującym mi darmowe rozmowy z największą konkurencją tego mojego operatora.

EOT

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 39, Guru ****
  • 24269
  • 12426
  • 1120

Opłata klienta Orange za połaczenie z infolinią Orange

[ Edytowane ]

Większość operatorów w Polsce ma już płatne infolinie, tylko dla starych ofert są bezpłatne.

Poza tym nie masz darmowych rozmów, to usługa nielimitowane rozmowy która ma swój regulamin i kilka numerów jest z niej wyłączonych. Także niektóre numery (skrócone od 19...) są płatne. Tak jak wszędzie.

W ramach abonamentu masz połączenia na "zwykłe" numery komórkowe i stacjonarne i też na "zwykłe" połączenia, czyli np. przekierowań, rozmów wideo (natywnych) czy połączeń konferencyjnych też nie ma.

.
Pracuję w Orange
  • 51
  • 18
  • 5

Opłata klienta Orange za połaczenie z infolinią Orange

To już jest normą, wszystkie infolinie tego typu są płatne. Swoją drogą Orange (i wcześniej TP) najdłużej ze wszystkich operatorów utrzymywał darmową infolinię (błękitna linia).

 

Jeśli masz telefon u innego operatora, gdzie masz pakiet na komórki (albo bez limitu) to dzwoniąc na 510 100 100 nie zapłacisz nic Emotikon: Szczęśliwy

Poziom 29, Specjalista
  • 6684
  • 6080
  • 69

Opłata klienta Orange za połaczenie z infolinią Orange


dismayer napisał(-a):

To już jest normą, wszystkie infolinie tego typu są płatne. Swoją drogą Orange (i wcześniej TP) najdłużej ze wszystkich operatorów utrzymywał darmową infolinię (błękitna linia).

 

Jeśli masz telefon u innego operatora, gdzie masz pakiet na komórki (albo bez limitu) to dzwoniąc na 510 100 100 nie zapłacisz nic Emotikon: Szczęśliwy


A ja mam jeszcze tak, gdzie o 11 sekund przekroczyłem rozmowę. Gdyby nie głos lektorski, trzymałbym "fason" Emotikon: Bardzo szczęśliwy

19393.PNG

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 39, Guru ****
  • 24269
  • 12426
  • 1120

Opłata klienta Orange za połaczenie z infolinią Orange

Połączenie na błękitną linie nie wykorzystało Ci minut. One poszły na komórkę co widać po screenie.
.
Poziom 29, Specjalista
  • 6684
  • 6080
  • 69

Opłata klienta Orange za połaczenie z infolinią Orange


Piotrekk85 napisał(-a):
Połączenie na błękitną linie nie wykorzystało Ci minut. One poszły na komórkę co widać po screenie.

To żeś mnie olśnił Emotikon: Szczęśliwy. Wziąłem kalkulator i 2,9643 : 15 min.(w zaokrągleniu). Nic się więc nie zgadza, bo w podsumowaniu Razem jest 1:15:16 i kwota raczej nie bajońska. Za 15 minut rozmowy?

Kalkulator.PNG 

0 Lubię to
Odpowiedz