Dzień dobry
Mam kilka pytań odnośnie Orange Love i nie tylko.
Jestem klientem Orange chyba od 25 lat.
Najpierw telefon stacjonarny, później Neostrada, komórki.
Obecnie mam pakiet Orange Love - internet stacjonarny 20 mb/s, telefon stacjonarny, komórka i tv.
Miesięczny koszt to 89,99 zł. Umowa od ponad roku jest już na czas nieokreślony.
Przyznam szczerze, że za te pieniądze odpowiada mi taki pakiet, ale...
Otrzymałem email od Orange, że od września będę płacił za to samo 109,99 zł co jest mało opłacalne.
Od roku mogę skorzystać również ze światłowodu, ale tego nie robiłem bo serio taki internet jaki mam jest dla mnie wystarczający więc po co zwiększać koszty. Ale skoro mam niebawem płacić 109,99 zł to już w tej sytuacji lepiej pomyśleć nad światłowodem.
I teraz tak - internet oczywiście potrzebuję. Nr komórkowy również, telefon stacjonarny o dziwo jest używany ale w głównej mierze do połączeń ze Stanami Zjednoczonymi (tu wymyśliłem, że w sumie można przenieść się na jakiegoś Whatsappa z połączeniami i likwidacja stacjonarnego to kwestia przyzwyczajenia, którą można zmienić), a telewizja jest mi kompletnie zbędna (nie używam w ogóle).
Szukam oferty na internet światłowodowy (wystarczy w zupełności opcja 300mb) i numer komórkowy.
Nie musi być to w jednym pakiecie, ale tak czy inaczej zdaje się, że oferta od T-Mobile jest cenowo lepsza niż ta z Orange.
Moja zagwozdka jest taka, że nie wiem jak wydostać numer komórkowy, który mam w pakiecie Orange Love, nie chciałbym go stracić.
W mailu, który dostałem od Orange jest zapis "Jeżeli akceptujesz zmianę, nie musisz nic robić. Jeśli nie akceptujesz zmiany, możesz do 31.08.2022 r. poinformować nas, że chcesz rozwiązać umowę. Możesz to zrobić na infolinii, w salonie Orange albo wysyłając pisemną rezygnację na adres Orange Polska S.A., ul. Jagiellońska 34, 96-100 Skierniewice. W takim przypadku będziemy świadczyć Ci usługę do dnia poprzedzającego wejście w życie nowych warunków i nie naliczymy odszkodowania za przedterminowe rozwiązanie umowy. Jeśli nie zrezygnujesz, zmiana wejdzie w życie we wskazanym terminie."
Gdybym chciał wydostać numer z Orange Love i w ogóle odejść z Orange to co i w jakim terminie musiałbym zrobić by uratować numer na którym mi zależy? Na kiedy mógłbym ustawić datę przeniesienia numeru do innej sieci i czy takie przeniesienie byłoby równoznaczne z tym, że kończę współpracę z Orange czy muszę normalnie jeszcze wysłać wypowiedzenie?
Nie wiem kurczę jak do tego wszystkiego podejść by czegoś nie schrzanić i żebym też nie musiał płacić jakichś niepromocyjnych cen jak nie złożę stosownych wypowiedzeń w czasie.
Czy w ogóle mogę zerwać umowę z Orange tak z dnia na dzień czy też muszę zachować jakiś okres wypowiedzenia?
Trochę za długi jest mój post, być może chaotyczny, ale myślę, że da się zrozumieć o co pytam, a jeśli nie to oczywiście mogę bardziej wyklarować sytuację.
