Jak przenieść numer z Nju do Orange Love, aby telefon był głuchy przez 3 dni lub dłużej
Nie odpoczywa. Na każdej zmianie jest kilka osób. Tylko takie sprawy nie zawsze da się naprawić od ręki. Bo osoby, które obsługują klientów nju nie widzą w systemach danych klientów pod marką Orange i na odwrót. Tu zgłoszenie musi trafić do osoby z szerokim polem uprawnień.
Jak przenieść numer z Nju do Orange Love, aby telefon był głuchy przez 3 dni lub dłużej
@Piotrekk85 Czyli potrzebny jest ktoś, kto ma na biurku dwa monitory/terminale - na każdym inny system - pomimo, że obie marki to ta sama firma. Bez komentarza BTW. Planuje przenieść jeden numer abonamentowy z nju do flexa - ale po tych przygodach - lepiej się nie ruszać (?)
Jak przenieść numer z Nju do Orange Love, aby telefon był głuchy przez 3 dni lub dłużej
@MarWo5 pewnie masz umowę wstępną, główną, z wszystkimi danymi dostaniesz, jak technik przyjdzie zamontować usługę internetową. Dziwi mnie tylko, czemu numer został już wyłączony, skoro usługi jeszcze nie zaczęły funkcjonować. Numer nie przepadnie, szkoda tylko, że jest w tej chwili zawieszony. Czy w salonie podpisując umowę wstępną dostałeś kartę SIM z numerem tymczasowym? Na kiedy jest zapisane planowane przeniesienie numeru?
Jak przenieść numer z Nju do Orange Love, aby telefon był głuchy przez 3 dni lub dłużej
@Piotrekk85 To ja poproszę na priv namiary na magika, który umie broić w systemie i rozwiąże problem. Od wczoraj rana wisi zgłoszenie założone przez salon. Potem incydent zgloszony przeze mnie do O. Ma nawet łatwy numer
Jak przenieść numer z Nju do Orange Love, aby telefon był głuchy przez 3 dni lub dłużej
Czemu się nie udało? Dla mnie jest jasne. OMNI nie obsługuje poprawnie dwóch migracji przy aktywacji OL. Tu trzeba się trochę nagimnastykować bo trzeba dograć trzy daty. Migrację z nju do Orange na mobile, proces FNP/NP na stacjonarne i fizyczną instalację technika. Rzadko się udaje, Dealer Support powinien monitorować takie zamówienia, ale zawsze to kuleje.
