- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Firma Gamemine i Orange
A możesz powiedzieć "konkretnie" za co był ten zakup?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Firma Gamemine i Orange
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Firma Gamemine i Orange
@skalusznapisał(-a)No tylko, że jak pisałem wcześniej mnie Orange doliczyło usługę Gamemine do karty SIM, która co prawda była aktywna ale nigdy nie była w żadnym urządzeniu, nigdy nie została włożona ani do telefonu ani do tabletu czy czegokolwiek. Wiec nie było możliwości kliknęcia i potwierdzenia zamówienia usługi Gamemine na tym nr. Ciekawe, co?
Ciekawe... tego nie da się wytłumaczyć niezamierzonym kliknięciem na "zamawiam i płacę".
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Firma Gamemine i Orange
(piotrekk85) Ziomuś, cały czas piszesz, że to klient popełnił błąd wciskając "zapłać" na jakiejs śmiesznej reklamie. Wkręcają ludzi, opłata aktywuje się samoczynnie, nie miej ludzi za debili, no chyba , że starasz się wybielić sytuację boś z Orange.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Firma Gamemine i Orange
A na reklamę "odbierz darmowe gry" każdy się rzuca. Kolejna sprawa to mały ekran telefonu gdzie informacje o opłacie są małe. Strona aktywacyjna na 4calowym wyświetlaczu jest np dla mnie nieczytelna. Ale to już pretensje nie do Orange.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Firma Gamemine i Orange
Powiedz mi w jaki sposób, my jako Orange "wkręcamy" w tym przypadku?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Firma Gamemine i Orange
" direct biling " - zgoda, ale jeśli setki klientów zarzeka się, że nie klikało, a zawarli umowę, to może to Gamemine "wkręca" ? Przy takiej skali reklamacji Orange powinno poczuć się odpowiedzialne i przyjrzeć się dokładnie sprawie, bo to bije także w wiarygodność Orange. Oczekiwałbym przetestowania w rzeczywistym środowisku, takiego nawet "prowokacyjnego", czyli ocierającego się o zawarcie umowy by upewnić się (i klientów), że Gamemine nie wkręca. I na koniec po takich testach podać komunikat o wynikach (negatywnych), ewentualnie pokazać, dlaczego ludzie wpadają w pułapkę.
No a przykład który podał @skalusz, to aż prosi się o weryfikację...
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Firma Gamemine i Orange
@bluesmanniak: wątków jest wiele. Poza tym nie każdy zarzeka się, że nic nie klikał. Są osoby co piszą w stylu:
- nie można aktywować żadnych usług przez internet - co nie jest prawdą...
- nie wpisałem swojego numeru - kolejny raz napiszę że nie jest to potrzebne bo numer przy mobilnej transmisji jest automatycznie pobierany.
Problem jest inny. Dostęp do direct bilingu mają różne mało wiarygodne firmy. Wystarczy założyć np. spółkę zoo na Cyprze lub Malcie (oczywiście odpowiednik), inwestujesz 100 zł i już możesz zrobić sobie stronę z taką usługę. Potem kilka reklam w google adwords - to można mieć i za free dla nowych firm - i działasz. Niestety jedyną firmą co mogłaby skrócić takie działania jest Google, który mógłby nie przyjmować reklam które kierują strony z aktywacją direct bilingu. Ale jakoś tego nie chce. To co możesz zrobić operator to założyć blokadę - ale jakoś nie wszyscy się decydują, też nie mają świadomości że coś takiego jest (póki nie zapłacą).
A co do wpisu @skalusz: warto zweryfikować przez BOK czy proces reklamacyjny, kiedy i z jakiej karty sim była dokonana aktywacja. Bo może ktoś ma usługi na 2 simki na 1 nr (itp) i poszło z drugiej sim a na fakturze widać na innym numerze.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Firma Gamemine i Orange
@Piotrekk85napisał(-a)
Problem jest inny. Dostęp do direct bilingu mają różne mało wiarygodne firmy. Wystarczy założyć np. spółkę zoo na Cyprze lub Malcie (oczywiście odpowiednik), inwestujesz 100 zł i już możesz zrobić sobie stronę z taką usługę. Potem kilka reklam w google adwords - to można mieć i za free dla nowych firm - i działasz. Niestety jedyną firmą co mogłaby skrócić takie działania jest Google, który mógłby nie przyjmować reklam które kierują strony z aktywacją direct bilingu. Ale jakoś tego nie chce.
To znaczy, że Orange nie ma żadnej umowy z Gameline i nie może wycofać się z pobierania opłat generowanych przez tą firmę nawet jeśli ktokolwiek stwierdzi, że Gameline "wkręca" ?!