Drugi miesiąc zostaje mi naliczone około 300zł za usługi których nie zamawiałem

[mamyrazemwf]

Witam. Mam podobny problem jak w temacie. Drugi miesiąc zostaje mi naliczone około 300zł za usługi o których pierwsze słyszę, z adresami które widzę po raz pierwszy. W tamtym miesiącu zapłaciłem to, bo myślałem, że dzieciak coś naklikał. Zrezygnowałem poprzez strony znalezione w necie z usług (chociaż np. Learn English znów pobiera mi opłaty, a dostałem potwierdzenie smsowe o rezygnacji z usługi miesiąc temu). A w tym miesiącu znów pojawiły się kolejne nowości, tym razem nawet jakieś pornuchy. Co powinienem dalej z tym zrobić? Nie wiem co mam u operatora blokować, bo nie mam wyszczególnione na fakturze co to za usługi, czy sms, czy połączenia, czy jeszcze coś innego. Oczywiście jutro będę do nich w tej sprawie dzwonił, bo to się zaczyna robić chore. Poniżej wrzucę listę skopiowaną z faktury, może ktoś się z poniższym scamem spotkał i podpowie jak się tego pozbyć. Dodam jeszcze tylko, że z MAGPLUS zrezygnowałem i dostałem sms potwierdzający (czyżby powtórka z Learn english?) natomiast na reszcie stron ze scamem działa tylko strona główna, która nawet nie jest po polsku. Nie ma szans z tego zrezygnować, no bo jak? Nie ma żadnych danych, regulaminu itd...

Dziękuję z góry za wszelkie wskazówki.


PL Media Digital S.A. MAGPLUS 06.07.2023 9,76 12,00
https://a*.a*.com/pl  06.07.2023 9,99 12,29 -
Bitegames 07.07.2023 10,57 13,00
PL Infinite Plus Learn English 07.07.2023 10,57 13,00
http://thekiosk.store  07.07.2023 10,57 13,00
http://solingo.education  07.07.2023 10,56 12,99
PL Media Digital S.A. MAGPLUS 13.07.2023 9,76 12,00
https://a*.a*.com/pl 13.07.2023 9,99 12,29
Bitegames 14.07.2023 10,57 13,00
http://thekiosk.store  14.07.2023 10,57 13,00
http://solingo.education  14.07.2023 10,56 12,99
PL Media Digital S.A. MAGPLUS 20.07.2023 9,76 12,00
https://a*.a*.com/pl 20.07.2023 9,99 12,29
Bitegames 21.07.2023 10,57 13,00
http://thekiosk.store  21.07.2023 10,57 13,00
http://solingo.education  21.07.2023 10,56 12,99
PL Media Digital S.A. MAGPLUS 27.07.2023 9,76 12,00
https://a*.a*.com/pl 27.07.2023 9,99 12,29
Bitegames 28.07.2023 10,57 13,00
http://thekiosk.store  28.07.2023 10,57 13,00
http://solingo.education  28.07.2023 10,56 12,99
PL Media Digital S.A. MAGPLUS 03.08.2023 9,76 12,00
https://a*.a*.com/pl 03.08.2023 9,99 12,29
Bitegames 04.08.2023 10,57 13,00
http://solingo.education  04.08.2023 10,56 12,99
http://thekiosk.store  04.08.2023 10,57 13,00

________________
* Wydzieliłem z tematu Opłata na fakturze za usługę, której nie zamawiałem , wpis dodatkowo edytowałem - Wiktor

[ketrasaArtur]

@mamyrazemwf w pierwszej kolejności proponuję zablokować usługi płatności elektronicznych na swoim numerze. Możesz to zrobić na koncie Mój Orange, przez infolinię lub czat. Poblokowałbym też SMS-y, MMS-y o podwyższonej płatności, usługi premium. Dopiero wtedy ponowił próbę anulowania niechcianych usług.

Warto też złożyć reklamację, jako załączniki potwierdzające wyłączenie usług, dołączyć screeny SMS-ów, załączniki można najszybciej wysłać przez czat i tą drogą proponuję złożyć reklamację.

Ponieważ obecnie już jest faktura za poprzedni cykl rozliczeniowy, więc za obecny cykl rozliczeniowy znowu mogą być widoczne opłaty, chyba, że reklamacja zostanie uwzględniona.

[Piotrekk85]

Też jak @ketrasaArtur proponuję założyć blokady na usługi elektroniczne.

Niestety z reklamowaniem tak dużych kwot i tak licznych usług może być problem. Proponuję zablokować telefon na hasło, wzór lub skorzystać z biometrii - lub zmienić używane zabezpieczenia. Ewidentnie ktoś kto ma dostęp do urządzenia fizycznie musiał to aktywować (może jakieś dziecko?).

[mamyrazemwf]

Tak też zrobiłem, poblokowałem wszystko co się dało. Mam też świadomość, że coś jeszcze może być naliczone do kolejnej faktury, biorąc pod uwagę, że pobiera mi to co tydzień.

I tak - prawdopodobnie jakąś scamową reklamę kliknął mi dzieciak. Nikt inny nie ma dostępu do naszych telefonów. Biometria już założona, blokady odpalone. Zadzwonię jeszcze rano na BOK i upewnię się, że wszystko jest poblokowane. Potem zajmę się reklamacją.

Dzięki panowie za odpowiedź!

[j131]

@mamyrazemwf 

To może chodzić o taką aktywność. Zachęcam do poparcia pomysłu.

https://nasz.orange.pl/t5/Pomys%C5%82y/Ograniczenie-automatycznego-udost%C4%99pniania-numeru-telefon...