Czy Orange love jest pułapką bez wyjścia????

[BORAX]

@bluesmanniak  No właśnie, czytam posty i sam nie wiem. 

Mam numer komórkowy i światło+ do tego numer dodatkowy za 19,99.

Koniec umowy Orange Love(2 produkty) mam 6 listopada 2019 roku, a dodatkowej komórki 10 lutego 2020.

Rezygnuję z Orange Love i co się dzieje ? Bo ja już zgłupiałem.

Orange Love zostaje całkowicie odłączone, numer przepada(a nie zostaje w prepaidzie) a komórka sobie biegnie do 10 lutego 2020 za cenę nominalną ponieważ tracę rabat za łączenie usług ?

[Wojciech]

---

@danielekpl napisał(-a)

Wojciech - jaki masz interes w tym że wprowadzasz ludzi w błąd ??

Czy wiesz że Twoja działalność jest na szkodę firmy???

---

Co masz na myśli? Proszę rozwiń.

---

@Piotrekk85 napisał(-a)
Najciekawsze jest to że sporo doradców (infolinia/salon) może samodzielnie to zrobić ale niestety instrukcja przeklikania tego jest wielką tajemnicą.

---

To że coś się da nie oznacza że jest to działanie zgodne z procedurami.

---

@BORAX napisał(-a)

@bluesmanniak  No właśnie, czytam posty i sam nie wiem. 

Mam numer komórkowy i światło+ do tego numer dodatkowy za 19,99.

Koniec umowy Orange Love(2 produkty) mam 6 listopada 2019 roku, a dodatkowej komórki 10 lutego 2020.

Rezygnuję z Orange Love i co się dzieje ? Bo ja już zgłupiałem.

Orange Love zostaje całkowicie odłączone, numer przepada(a nie zostaje w prepaidzie) a komórka sobie biegnie do 10 lutego 2020 za cenę +20 zł większą ?

---

Tak to wygląda jak napisałeś. Taka sytuacja jest zgodna z regulaminem rabatu za łączenie usług.

[danielekpl]

zadzwoń do Orange - dowiedz się za wczasu

[Piotrekk85]

Zgodnie z zapisami regulaminu https://orange.binaries.pl/bw//20155/0/34016/8dad712f-8436-4b2f-80d7-00ba69ce6c71.pdf

Możliwość skorzystania z Promocji uzależniamy od tego, czy:
- nie korzystają Państwo z pakietu Orange Love w ramach innej Umowy.

Jeśli ktoś zatem migruje z love 4g (komórka plus internet mobilny) na 2U (komórka +internet kablowy), to ma prawo oczekiwać wyłączenia internetu mobilnego (umowa jest przecież argumentacji Orange na pakiet a nie składowe). Poza tym regulamin i cennik love 4g nie ma oddzielnej opłaty za internet mobilny.

[BORAX]

@Wojciech  a mój numer przypięty w Love ? 

Cała ta afera wynika z tego, że numer przepada bez możliwości włączenia do prepaidu?

[Wojciech]

Jak składasz rezygnację to z całości Orange Love. Nie są przyjmowane zlecenia migracji na Prepaid.

[BORAX]

@Wojciech ok, składam rezygnację z całości, ale coś z tym numerem telefonu się dzieje ?

[Wojciech]

Numer w Orange Love jest wyłączany. Numer który korzysta z rabatu za łączenie usług traci go.

[danielekpl]

@BORAX  - ludzie z Orange mówią/piszą że się nie da i taka jest ich wersja którą powtarzają jak mantrę. Jak uda mi się wyjść z tej sytuacji to wszystko dokładnie opiszę.

[BORAX]

@Wojciech  No to rzeczywiście jakaś chora abstrakcja(żeby nie użyć gorszych słów). Muszę przewertować swoje umowy i regulaminy dokładnie. Może ma ktoś pod ręką konkretny dokument, z którego wynika, że stanie się tak i klientowi są odbierane wszystkie uprawnienia co do numeru, który posiada?

To jawna(a może i zatajona) kpina i odbieranie sobie klientów.