Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Poziom 11, Recenzent
  • 19
  • 23
  • 0

Czy Orange love jest pułapką bez wyjścia????

[ Edytowane ]

Temat przeniesiony z Konto Mój Orange do odpowiedniej kategorii + dodano etykiety - moderator Bartłomiej

 

witam,

Nikt mi nie pomógł w rozwiązaniu sprawy:

 

Koniec umowy Orange Love - oznacza przymusowe przedłużenie usługi lub utrata numeru. Podpisując umowę nikt nie uprzedzał że łączenie usług będzie na zawsze i nierozłączne - czy ma ktoś pomysł kogo poprosić o pomoc ??? 

 

Zobacz więcej tematów oznaczonych etykietą:

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 20, Pasjonat
  • 764
  • 918
  • 4

Czy Orange love jest pułapką bez wyjścia????

Tak to wygląda, choć niektórzy podają, że akurat numer komórkowy można zachować wnioskując przed końcem umowy o przeniesienie numeru do innego operatora. Wiązałoby się to z pewnymi opłatami karnymi, ale może się udać. To jednak nie sprawdzony/potwierdzony pomysł:

https://twitter.com/RzecznikOrange/status/1103723363464175616?s=19

 

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 11, Recenzent
  • 19
  • 23
  • 0

Czy Orange love jest pułapką bez wyjścia????

Dziękuję za odpowiedź

Ani w salonie ani na infolinii nikt nie mógł mi czegokolwiek zaproponować. Rozumiem że Orange po to "to" skonstruowało -wieczyste posiadanie klienta. Myślę, że trzeba sprawę rozwiązać na zewnątrz (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) a jeśli tu napotkam na mur jakiś przepisów to pozostanie nagłośnienie sprawy w "Uwaga TVN" lub podobnych.

Uważam że to problem nie tylko mnie dotyczy, ale jakiejś większej grupy użytkowników. 

 

 

Poziom 22, Pasjonat
  • 245
  • 196
  • 10

Czy Orange love jest pułapką bez wyjścia????

Zdecydowanie uderz do UOKiK. Wystarczy zapewne jakaś opinia od nich (byle na piśmie). Z tego, co pamiętam, to operator nie może odmówić przeniesienia numeru.

Poziom 11, Recenzent
  • 19
  • 23
  • 0

Czy Orange love jest pułapką bez wyjścia????

Dziękuję za odpowiedź.

Nawet nie chodzi mi tu o przeniesienie numeru do innej sieci - głównie chodzi mi o to by nie płacić 2 lata za intrnet którego nie używam - koszt 69zł x 24 miesiące = 1656 zł za nic......

 

Dziś zaczynam gromadzenie  materiału do UOKiK. 

 

Liczę że się uda .

 

Poziom 29, Specjalista
  • 1446
  • 1306
  • 83

Czy Orange love jest pułapką bez wyjścia????

@danielekpl  Możesz bardziej nakreślić sytuację? Bo się zaczynam martwić...

Jeżeli moja odpowiedź była dla Ciebie pomocna, oznacz post jako rozwiązanie lub daj lajka Emotikon: Szczęśliwy

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 39, Guru ****
  • 21053
  • 10721
  • 1052

Czy Orange love jest pułapką bez wyjścia????

Żadna prawa konsumenta nie są łamane. Musisz uwzględnić fakt, że numery w Polsce należą do abstrakcyjnego "państwa". Odpowiedni urząd rozdziela pulę numeracji na operatorów a operator przydziela numer klientowi. Prawo telekomunikacyjne określa jedno prawo klientów: do przeniesienia numeru do innej sieci. I jest ono realizowane. Migracje wewnątrz-sieciowe nie są regulowane i operator ma dowolność.
Mój wpis był dla Ciebie przydatny? Proszę o głos na pomysł - kliknij tutaj Emotikon: Szczęśliwy
Poziom 11, Recenzent
  • 19
  • 23
  • 0

Czy Orange love jest pułapką bez wyjścia????

Sprawa jest banalna....

Jestem w Orange od jakiś 20 lat ( podpisałem pierwszą umowę jak jeszcze byli pod nazwą IDEA)

Moja umowa co 2 lata ewoluowała i zmieniała się -zawsze na relatywnie lepszych warunkach ....

Orange love wszystko zmieniło - podpisałem umowę 2 lata temu na kontynuacje swego numeru i dodałem jeszcze jeden numer z internetem mobilnym - w ramach korzystnej szeroko reklamowanej taryfy Orange Love. Wszystko było ok.

Umowa minęła i...... okazało się że teraz muszę kontynuować opłacanie tegoż internetu i nie mogę z niego zrezygnować bo to pakiet wiązany i nie ma opcji aby to rozdzielić. Chyba że rozwiąże całość i podpiszę nową umowę z NOWYM NUMEREM - czyli coś czego nie mogę akceptować. 

Brak możliwości rozdzielenia , przeniesienia- pułapka.

tak to w szerokim skrócie wygląda........

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 39, Guru ****
  • 21053
  • 10721
  • 1052

Czy Orange love jest pułapką bez wyjścia????

Zdecyduj się co chcesz. Po rozdzielenie nie jest możliwe. Ale migracja samej komórki na prepaid tak.
Mój wpis był dla Ciebie przydatny? Proszę o głos na pomysł - kliknij tutaj Emotikon: Szczęśliwy
0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 11, Recenzent
  • 19
  • 23
  • 0

Czy Orange love jest pułapką bez wyjścia????

pioterek grzeczniej pisz!

 migracja nie jest możliwa!- taką dostałem odpowiedź

0 Lubię to
Odpowiedz