Brak internetu po przejściu na abonament

[klokis]

Przedwczoraj przeszedłem z karty na abonament i o ile rozmowy wszystko działa, to nie mam internetu. Co robić? 

________________
* Przeniesione z działu Na kartę – moderator Kinga

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Uruchom ponownie telefon. Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z obsługą na czacie lub infolinii by włączyli Ci usługi techniczne od internetu.

[ketrasaArtur]

@klokis sprawdź, czy nasz włączoną transmisję danych w telefonie, warto też zweryfikować ustawienia APN i zastosować się do podpowiedzi Piotrka.

[klokis]

APN? Tzn. co? 

[Piotrekk85]

Zadzwoń na infolinię 510100100 i już nie sprawdzaj apn. Po zmianie typu umowy często brak usług technicznych. Szkoda zachodu.

[klokis]

Aha

[ketrasaArtur]

@klokis możesz również na czacie zgłosić zaistniałą sytuacje. Daj znać, czy udało się uruchomić.

[bronzub]

@klokis , nie prościej w aplikacji MO uruchomić diagnostykę internetu? Dedykowane rozwiązanie masz jak na dłoni😀

[Misiek62]

@bronzub  myślę, że jednak MO do działania internetu (mobilnego) w telefonie nie u wszystkich się sprawdzi 😉 bo nie jest od razu dostępne, tylko zalecają zainstalowanie jakiegoś programu do mierzenia prędkości, albo zgłoszenie problemu (czytaj czat). Jeśli wybierze się "zrób to sam" - dla diagnozowania usługi, to appka chce podpowiadać w wielu różnych sprawach związanych z możliwymi przyczynami niestabilnego działania telefonu, poczynając od aktualizacji oprogramowania, po ustawienia dotyczące odbierania/wysyłania SMS-ów. 

[bronzub]

@Misiek62 , to jest abonament i tak sądzę, że działanie diagnostyki obejmuje całe spektrum usług, aż do zgłoszenia technicznego.