Niestety ale konsultanci w salonach sa w tym temacie mocno niedoinformowani.
Sam miałem identyczną sytuację rok temu. Telefon skradziony, otrzymałem zaświadczenie z policji. Niestety w firmowym salonie (nie partnerskim) w Warszawie pan konsultant wytrzeszczył na mnie oczy, gdy chciałem zgłosić chęć zablokowania IMEI po kradzieży. NIe kumał w ogóle tematu, chciał mi blokowac kartę SIM...Uparłem się jednak, że jako mój operator ma obowiązek przyjąć zgłoszenie blokady IMEI skoro mam dowód zgłoszenia kradzieży z Policji. Pan przez kilka minut nie mógł znaleźć opcji w systemie, która pozwoliłaby mu to zrobić. W końcu gdzieś zadzwonił, skonsultował się i magiczna opcja się znalazła. IMEI telefonu został zablokowany. Aha - telefon był kupiony poza operatorem. Żeby było ciekawiej, do zablokowania były dwa numery IMEI, bo był to dual sim. Kolejny problem, bo pan w salonie upierał się, że dual sim ma tylko jeden IMEI... Dopiero, gdy okazałem mu pudełko po telefonie z naklejką z dwoma numerami IMEI, zdziwiony pan przyznał mi rację...
Tak więc walcz i nie poddawaj się. Trzeba utrudniać życie złodziejom telefonów, a operator musi przyjąć zgłoszenie takiej blokady - jeśli tylko masz papier z Policji i dowód zakupu.
Taka blokada IMEI powoduje, że telefon nie zadziała u żadnego polskiego operatora.
