Dzień dobry. W środę 19 czerwca podpisałam umowę w salonie na przedłużenie usługi Orange love. Zamówiłam także nowy telefon. Dostałam informację, że zamówienie będzie zrealizowane do 7 dni. Właśnie mijają 2 tygodnie, a zamówienie cały czas ma status "w trakcie realizacji". Obsługa Orange mnie zbywa mówiąc, że nie ma możliwości sprawdzenia zamówienia i że trzeba czekać. Serio nikt z Orange nie jest w stanie sprawdzić, na jakim etapie jest zamówienie? Czy to normalna praktyka Orange, że tyle czasu się czeka? Nadmienię, że umowa miała się kończyć 11 lipca. Wszystkie inne usługi jak np internet, zostały przedłużone w ramach nowo zawartej umowy, natomiast mój numer telefonu nie i nadal widnieje informacja, że umowa się kończy 11 lipca. Dzisiaj mamy 3 lipca i nadal czekam. Po jakim czasie dostanę jakąkolwiek informację dotyczącą statusu zamówienia?
