Nasz Orange
anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

PatrykT
Poziom 14, Tropiciel Przestworzy

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

Witam.

 

Mam takie pytanie. Pojawiła się w mojej miejscowości możliwość zamówienia internetu światłowodowego.

Moje pytanie brzmi: W przypadku podpisania nowej umowy na światłowód, co stanie się ze starą umową, która oferuje mi obecnie internet po kablu telefonicznym/miedzianym? Dodam, że obecna umowa kończy się w marcu 2023. Podczas wizyty technika dowiedziałem się, że po zamontowaniu światłowodu stare łącze przestanie działać i jest to tzw. "migracja z miedzi na światłowód". Czyli wynika z tego, że stara umowa powinna przestać obowiązywać prawda? (bo nie ma sensu płacić za coś czego nie mam)

20 ODPOW. 20
Highlighted
j131
Poziom 38, Pomocnik Międzygalaktyczny

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

@PatrykT 

To jest pytanie, z którym powinieneś się zwrócić do strony z którą podpisałeś tę umowę, na pewno dostaniesz wyczerpującą informację. Tutaj nic wiążącego się nie dowiesz, co najwyżej opinie innych klientów. Jeśli te cię interesują to proszę bardzo: przy zmianie medium nastąpi zmiana umowy, stara zostanie zastąpiona nową. Albo możesz mieć więcej niż jedną umowę na raz, z więcej niż jedną stroną. Wszystko zależy od Ciebie i od firm z którymi te umowy zawierasz.

PatrykT
Poziom 14, Tropiciel Przestworzy

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

Czyli mam rozumieć, że stara umowa przestanie obowiązywać i po prostu zostanie zawarta nowa na dany okres rozliczeniowy?

A co w przypadku gdy obecna umowa zawiera pakiet Orange Love, a nowa umowa zawierałaby tylko sam internet?

j131
Poziom 38, Pomocnik Międzygalaktyczny

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

@PatrykT 

Ale skąd mnie to wiedzieć?

PatrykT
Poziom 14, Tropiciel Przestworzy

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

Pytam z ciekawości. Może ktoś inny miał podobny przypadek i coś powie na ten temat.

Hukimi
Poziom 13, Tropiciel Przestworzy

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

ja podobnie migrowałem z łącza vdsl 80 mbit na światłowód. Doradca który mi to proponował powiedział że przejście będzie dla mnie niezauważalne, jak mi podłączyli światłowód to po czasie w aplikacji moj orange widziałem oba łącza, ale po jakimś czasie ten vdsl został skasowany. Rachunek się zgadzał. Był moment kiedy te dwa łącza działały równocześnie

agat13
Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

@PatrykT  to się nazywa " migracja do FTTH" 

Podpiszesz nowa umowę na 24miesiace. Starą zostanie anulowana, czyli przejdziesz płynnie do nowej...

Koniecznie zdaj urządzenia, jeśli nie monterowi, to w salonie i weź pokwitowanie. Koniecznie.

j131
Poziom 38, Pomocnik Międzygalaktyczny

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa


@PatrykTnapisał(-a)

Pytam z ciekawości. Może ktoś inny miał podobny przypadek i coś powie na ten temat.


To czy ktoś miał podobny przypadek czy nie nie ma większego znaczenia. Spytaj konkretnie w BOK, tam się dowiesz jaki jest plan dla Ciebie.

PatrykT
Poziom 14, Tropiciel Przestworzy

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

@agat13 

Mógłbyś rozwinąć temat oddania urządzeń?

Miałeś przez to jakieś problemy?

ketrasaArtur
Poziom 43, Mistrz Międzygalaktyczny

Nowa umowa na światłowód, a stara umowa

Wiadomość zawiera hiperłącze

@PatrykT jeżeli obecna usługa internetu na łączu miedzianym jest świadczona przez Orange i podpisana jest z Orange umowa na internet światłowodowy, to poprzednia umowa jest anulowana bez ponoszenia kart umownej, tak jak podał Tobie technik.

Były na forum opisywane przypadki osób, które po zakończeniu lub zmianie umowy zdały sprzęty, a operator wystawił notę obciążeniową.

Tu info na temat zwrotu dzierżawionych urządzeń od operatora:

https://www.orange.pl/omnibook/zwrot-urzadzen