HBO GO konto wygasło

[Anonim]

Mam problem i nie wiem co zrobić, od tygodnia nie działa mi HBO GO zgłoszenia są bez odzewu HBO twierdzi że to problem Orange, moje konto wygasło po ostatnich zmianach, takich klientów jest wiele, HBO twierdzi że trzeba usunąć konto z bazy i dać możliwość ponownego utworzenie, właścicieem danych jest Orange więc oni tego nie mogą zrobić gdzie to zgłosić?

[agat13]

@Anonim spróbuj wyjaśnić sprawę na czacie https://www.orange.pl/view/kontakt ale dopiero w poniedziałek po 8-ej rano, bo będziesz, miał możliwość przełączenia do konsultanta

[Anonim]

To nie działa mam 2 zgłoszenia i zero rezultatów wszyscy coś wyjaśniają chcę zgłosić gdzieś dalej.

[ketrasaArtur]

@Anonim do zgłoszenia najszybciej infolinią, czat Orange lub kontakt z infolinią pomocy HBO.

Sposoby kontaktu z Orange:

https://www.orange.pl/view/kontakt

[Anonim]

To już zrobiłem zgłoszenia są w Orange najgorsze jest to że nikt nie informuje co się dzieje, mam wrażenie że to jakaś bezradność, dostałam informację że to zostanie zrealizowane w 48h a mija już 9 dni

[Piotrekk85]

Złóż reklamację a nie zgłoszenie techniczne.

[Arviss]

@Anonim  chyba mamy ten sam problem. Ja zgłosiłem tutaj, wcześniej nie zauważyłem Twojego wątku. Dodam, że czekam na rozwiązanie od 03.02 i brak jakiegokolwiek kontaktu od strony Orange. Mam wrażenie, że sami nie wiedzą jak ten problem rozwiązać

[Anonim]

Cześć złóż oficjalnie reklamację, to dalej nie działa.

[Arviss]

Kontaktowałem się przed chwilą z Orange na czacie. O zgrozo, nawet nikt nie jest przypisany do zgłoszenia. Fajne mają SLA. Kolejne zapewnienie, że będzie do 24 godzin załatwione. Pożyjemy, zobaczymy

[Aśka_M]

@Anonim, @Arviss wiemy o problemie i intensywnie pracujemy nad tym, aby go wyeliminować. Dotyczy on niewielkiej grupy Klientów, ale robimy wszystko, żeby jak najszybciej z tym się uporać. Bardzo przepraszamy Was za utrudnienia i prosimy o jeszcze chwilę cierpliwości.