Witam w listopadzie 2017 kupiłem samsunga s8+ po około 10 miesiącach uszkodził sie głosnik w telefonie. Telefon zaniosłem bezpośrednio do serwisu,w którym został wymieniony głosnik na nowy. Trzy miesiące temu gośnik uszkodził sie po raz kolejny, nastepna wizyta w serwisie i ponowna wymiana głosnika. Od kilku dni głosnik znowu zaczął ciszej pracować. Chciałbym wymienić telefon na nowy jaka jest szansa, że orange wymieni telefon na nowy ? Nie chce po raz kolejny zanosić go do serwisu bo za jakiś czas znowu problem wróci. Czy mogę skorzystać z rękojmi w takim wypadku?
Można się powołać w piśmie na niezgodność towaru w umowie gwarancyjną, ponieważ ciągle jest ta sama usterka nie zależna od nas, oczywiście pismo do Serwisu, nie do Operatora, czy uznają roszczenie, to już loteria, inna droga to Sąd.
Oczywiście ,żę rękojmia obowiązuje u sprzedawcy. Niestety z tego co się dowiedziałem w przypadku rękojmi po drugim roku konieczne jest udowodnienie że wada telefonu istniała w dniu zakupu.
@czarnuch po tych 2 naprawach, to już chyba nie wada ukryta, trzeba uderzyć w Serwis nie Operatora, i skreślić sensowny tekst by wymienili telefon na nowy, szansa jest 😉
