Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Urządzenie

Highlighted

Poziom 11, Recenzent
  • 13
  • 17
  • 0

Urządzenie

Witam przez telefon przedłużałem umowę i kilka krotnie pytałem czy telefon ma 8 ram i jeszcze na zakończenie rozmowy zapytałem czy ma 8 ram i przysłali mi 6 ram więc nie zgodnie z zamówieniem więc dzwonie na infolinię a oni zero z pomocą tylko może Pan odstąpić od umowy 

31 ODPOW. 31
Highlighted

Poziom 27, Specjalista
  • 766
  • 1404
  • 40

Urządzenie

@Krzysztof09 

 

Zostałeś błędnie poinformowany przez konsultanta więc przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy.Możliwe,że konsultant posiłkował się informacją wewnętrzną,która została błędnie napisana.Zostaje Ci tylko zwrot urządzenia.

 

Jeśli pomogłem oznacz moją odpowiedź jako rozwiązanie.Pozdrawiam.

Highlighted

Poziom 25, Specjalista
  • 800
  • 1143
  • 28

Urządzenie

@Krzysztof09 jakie to urządzenie? Jak zostalo opisane na stronie Orange?

Highlighted

Poziom 36, Guru *
  • 4160
  • 6478
  • 137

Urządzenie

@Krzysztof09  przy kurierze sprawdza się zgodność zamówienia, trzeba było nie odbierać przesyłki i nie podpisywać umowy, przysługuje ci prawo do odstąpienia od umowy, procedura jednak trochę czasu zajmie 😎

Highlighted

Poziom 27, Specjalista
  • 766
  • 1404
  • 40

Urządzenie

@irek6311 

 

Masz rację ale jeśli klient dopytywał i uzyskał błędną odpowiedź to ma prawo odstąpienia-produkt niezgodny z umową 🙂🙂.

Highlighted

Poziom 11, Recenzent
  • 13
  • 17
  • 0

Urządzenie

Pokaż szczegóły
 

Samsung a71 i Pani zapewniała i ja kilka krotnie pytałem czy ma ram 8

Highlighted

Poziom 36, Guru *
  • 4160
  • 6478
  • 137

Urządzenie

@DawidOrange  masz rację, ale teraz trzeba mieć nagranie rozmowy z konsultantem, trochę pod górkę jest, trzeba zaraz sprawdzać zamówienie, bywają czasem też pomyłki, szkoda klienta, będzie musiał poczekać, na wymarzony telefon 😎

Highlighted

Poziom 11, Recenzent
  • 13
  • 17
  • 0

Urządzenie

Witam z tym wirusem musiałem zejść przed klatkę kurier podał i zaraz wsiadł do samochodu i pojechał nie zamierzałem gonić za samochodem żeby czekał 

Highlighted

Poziom 11, Recenzent
  • 13
  • 17
  • 0

Urządzenie

Nic tylko odstąpić od umowy i zmieniać sieć jak uzgadniadz parametry telefonu a przysyłają sobie jak chcą 

Highlighted

Poziom 36, Guru *
  • 4160
  • 6478
  • 137

Urządzenie

@Krzysztof09  jest zagrożone ale bez przesady, kurier wykorzystał sytuację, trochę zagrywka nie fer, bo to ty teraz masz problem, tak na marginesie, mam telefon z 6 ram i gry czy cokolwiek jej nie zużywają, może przemysł temat rezygnacji 😉