Temat przeniesiony z Na kartę do odpowiedniej kategorii + dodano etykiety - moderator Bartłomiej
Telefon Huawei P9 lite mini Android 7, wersja emui 5.1.3
Operator Orange, oferta na kartę Orange Free, cykliczna usługa rozmowy i smsy nielimitowane plus pakiet internetu.
Problem jest z pełnym dostępem do internetu (blokowaniem pewnych usług)
Opis problemu:
Wszystko działa sprawnie (wszystkie usługi internetowe działają prawidłowo, m.in. portale społecznościowe, gry online, you tube itp.) tylko gdy internet jest poprzez wifi.
Problem z działaniem niektórych aplikacji pojawia się po przełączeniu na transfer danych.
Między innymi niektóre gry online np. Brawl Stars, Clash Royal oraz aplikacje np. Viber Messenger nie działają – Brak połączenia.
Inne aplikacje w tym samym czasie działają prawidłowo.
Telefon restartowany, przywracany do ustawień fabrycznych itp. Sprawdzany przez Huawei.
Dostawcy niedziałających aplikacji polecają kontakt z dostawcą internetu.
Ustawienia APN resetowane, ustawiane zarówno automatycznie przez stronę www Orange (wysłanie ustawień) jak i ręcznie na wszystkie możliwe sposoby. Różne ustawienia: internet, internetipv6, rożny typ uwierzytelnienia, typ apn (defalt,supl,ia), protokół APN IPv4 Ipv6.
Telefon zaktualizowany do najnowszego oprogramowania. Wszystkie aplikacje zaktualizowane do najnowszej wersji.
Żadnego blokującego oprogramowanie nie ma zainstalowanego w telefonie. Wszystkie możliwe ustawienia telefonu umożliwiające łączenie się oraz transfer danych włączone.
Pakiet danych na poziomie kilkudziesięciu gigabajtów.
Ikona zasięgu – pełen zakres plus napis LTE.
Jak to naprawić?
