Brak rachunku i faktury orange za telefon.

[scharf]

1,5 roku temu podpisałem umowę z Orange oraz zakupiłem w orange telefon który wczoraj uległ uszkodzeniu (nie mechaniczne uszkodzenie), przeszukałem cały dom i nie mam rachunku za telefon. Jaka jest możliwość naprawy telefonu, bo w salonie orange gdzie kupowałem telefon powiedzieli mi że muszę miec rachunek a pan na infolinii orange powiedział że wszystko co potrzebne do reklamowania telefonu uzyskam w salonie w którym kupowałem telefon. Proszę o rady co zrobić.

[Piotrekk85]

A gdzie został zakupiony telefon? Chodzi o telefon komórkowy czy stacjonarny?

[zbignieww]

Jeżeli to był salon firmowy (albo zamawiałeś przez infolinię / sklep internetowy), to możesz poprosić o przesłanie duplikatu dowodu zakupu, najlepiej poprzez czat.
Jeśli był to salon partnerski (na szyldzie miał dopisek "Partner Orange"), to taką kopię przeważnie można uzyskać tylko na miejscu.

[scharf]

No tak, to był salon partnerski, Żory Górne Przedmieście, ale ja tam byłem i pani powiedziała że muszę mieć rachunek albo fakture zakupu a tej nie mam.

[Piotrekk85]

To powiedz, że chcesz duplikat faktury. Do dwóch lat muszą wystawić.

[scharf]

Dziękuję bardzo, tak też powiem. 

[scharf]

Przepraszam, że nie napisałem, oczywiście komóra s8.