1,5 roku temu podpisałem umowę z Orange oraz zakupiłem w orange telefon który wczoraj uległ uszkodzeniu (nie mechaniczne uszkodzenie), przeszukałem cały dom i nie mam rachunku za telefon. Jaka jest możliwość naprawy telefonu, bo w salonie orange gdzie kupowałem telefon powiedzieli mi że muszę miec rachunek a pan na infolinii orange powiedział że wszystko co potrzebne do reklamowania telefonu uzyskam w salonie w którym kupowałem telefon. Proszę o rady co zrobić.
Jeżeli to był salon firmowy (albo zamawiałeś przez infolinię / sklep internetowy), to możesz poprosić o przesłanie duplikatu dowodu zakupu, najlepiej poprzez czat.
Jeśli był to salon partnerski (na szyldzie miał dopisek "Partner Orange"), to taką kopię przeważnie można uzyskać tylko na miejscu.
No tak, to był salon partnerski, Żory Górne Przedmieście, ale ja tam byłem i pani powiedziała że muszę mieć rachunek albo fakture zakupu a tej nie mam.
Dziękuję bardzo, tak też powiem.
Przepraszam, że nie napisałem, oczywiście komóra s8.