Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

[juzew_ · Accepted solution]

Poproś w takim razie konsultanta o ponowne wyłączenie i włączenie obydwu usług, bo nadal nie działają. Mi się też tak zdarzało i ponowna aktywacja u konsula pomagała.

[ketrasaArtur]

@amarylis jeżeli na drugim telefonie nie działa, to może być problem z kartą SIM. W przypadku stwierdzenia warunkach SIM, powinno dać się bezpłatnie wymienić w salonie lub wymienić samodzielnie.

Warto też sprawdzić sugestię @juzew_ , może po ponownym uruchomieniu działają usługi.

[ketrasaArtur]

@amarylis udało się uruchomić usługi po kontakcie z infolinią?

[amarylis]

Tak, pomogła ponowna aktywacja . Dziękuje za pomoc. 

[ketrasaArtur]

@amarylis fajnie, że usługi już działają. Owocnego korzystania.

[ptr1]

Miałem dokładnie ten sam problem - VOLTE i Wi-Fi calling było nieaktywne i za nic nie można było ich uruchomić. Wykonałem kilka telefonów do biura obsługi, za każdym razem konsultantowi wyskakiwał błąd przy próbie ręcznej aktywacji. W końcu trafiłem na jednego kumatego gościa, który wyczytał, że usługi te 'gryzą się' z inną usługą 'Poczta Głosowa w roamingu'. I faktycznie - po wyłączeniu tej drugiej VoLTE i Wi-Fi calling zaczęły działać.

Tym niemniej na moim Iphone 12 Pro są jakieś jaja z konfiguracją. Żeby korzystać z VoLTE muszę najpierw włączyć Wi-Fi calling, bez tego telefon przy połączeniach głosowych dalej przełącza się na 3G. W moim starym Iphone 6S obie usługi działają niezależnie.

Oprócz tego w telefonie nie mam opcji włączenia \ wyłączenia Wi-Fi, kiedy mam aktywną transmisję 5G. Domyślam się, że jest to problem ustawień operatora, bo np. na stronie brytyjskiego O2 wyczytałem coś takiego:

Settings | How to activate VoLTE | Apple iPhone 12 Pro | O2 UK

@orange Temat do naprawienia przy następnym uaktualnieniu ustawień operatora lub aktualizacji firmware telefonu.