Dziś 27.07 miał zostać podłączony mi światłowód, ale chyba już nie ma na niego szans. Zmówiłem go 10.07 poprzez dział sprzedaży. Wziąłem specjalnie na dzisiaj urlop i co się okazało nikt się ze mną nie skontaktował w sprawie podłączenia światłowodu więc sam zadzwoniłem najpierw do działu sprzedaży a oni kazali połączyć się z biurem obsługi. Jakiś Pan oznajmił mi że jest problem z moim przyłączeniem a dokładnie mówiąc z moim zamówieniem. Coś ta Pani 10.07 namieszała i Pan stwierdził że trzeba to zamówienie anulować i złożyć od nowa. To jest śmiechu warte czekałem prawie trzy tygodnie i mam znowu czekać trzy a może więcej tygodni bo pracowniki Orange zrobił rzekomo jakiegoś babola i nie poszło moje zamówienie do realizacji. Co ciekawe po zalogowaniu się na swoje konto Orange widniej moje zamówienie. Powiedziałem że nie będę nic anulował i składam reklamację na to jak zostałem potraktowany. Nie wiem co jest przyczyną takiego podejścia Orange. Może to że w lipcu wprowadzili dodatkowa opłatę za eksploatację światłowodów w domkach jednorodzinnych i chcą mnie naciągnąć na dodatkowe 15zł.
Traktują nas jak maszynki do zarabiania pieniędzy a w zamian nic dla nas. Za każde połączenia i zgłoszenia różnych problemów wynikających z ich winny obciążają nas kosztami.
Przy takim podejściu do klienta chyba trzeba będzie się rozstać. Nie są jedynymi które świadczą takie usługi. Konkurencja czeka aby przejąć takiego klienta który płaci regularnie po 200zl na miesiąc za wszystkie usługi.
To jest śmiechu warte że taka firma tak traktuje klienta.
