Odmowa podłączenia światłowodu (Nexera)

[ketrasaArtur]

@Zwolennik czekamy więc na dalszy rozwój wydarzeń, zakończony pomyślnie z podpisaną umową na świadczenie usługi internetowej 👍

[marder]

@Zwolennik ostatecznie jak Nexera nie będzie chciała nic zrobić to możesz we wlasnym zakresie wkopać słup na swojej działce tam gdzie Ci mówił monter z Orange. Na kabel instalacyjny wystarczy zwykły drewniany słup bez szczudeł.  

[Piotrekk85]

Tam chyba Fonon był partnerem technicznym, może z nimi warto się skontaktować?

https://fonon.eu/kontakt

[marder]

Można spróbować tylko jeśli Fonon był podwykonawcą to bez zlecenia od Nexery nic nie zrobi chyba że klient się z nim dogada prywatnie (czytaj: nie za darmo).

[Zwolennik]

Niestety współpraca z Orange to jest jednak tragedia - po zgłoszeniu w oddziale sytuacji konsultant przekazał sprawę do centrali - był to długi mail z opisem sytuacji, faktami, argumentami, propozycjami rozwiązania itp. Odpowiedź? Proszę:

"Od 02.12.2025 budynek jest wycofany ze sprzedaży.

Nie podejmujemy takich adresów."

Konsultant - "nic nie mogę więcej zrobić niestety"

rozmowa jak z botami, sprzedali usługę której nie mogą wykonać, gdy się okazało że jest jakiś problem wycofali adres ze sprzedaży. A do tego nie dostałem poza żądaniem zwrócenia routera żadnych pism że jest problem, że anulują umowę i może np. przepraszają.

I tak pewnie sobie usuniecie ten komentarz ale totalnie nie polecam Orange - podejście do klienta poziom dna.

[agat13]

@Zwolennik czemu nie jestem zdziwiony? Operator poszedł na łatwiznę: Nexera wycofała się, to i u nas adres wycofujemy. Taki walkower.....

[bronzub]

@Zwolennik , na pewno w umowie z Orange była klauzula, że jak nie będzie technicznych warunków do wywiązania się z umowy, to umowa zostanie anulowana. Zwał, jak zwał, ale operator nie miał nic do gadania i raczkiem do tyłu się wycofał. @agat13 , walkower i strzał w kolano😀