Cześć, dostałem bana na wykonywanie połączeń i usługi mobilne, bo zawaliłem wpłatę faktury. Tego samego dnia dokonałem wpłaty w salonie, i usługi mi odblokowano. Mam jednak problem z Internetem. Po próbie wejścia na dowolne www dostaje info o braku polaczenia, bądź jestem przekierowywany na stronę Orange z info o zablokowanych usługach za spóźnione płatności. Kontaktowałem się z doradca, który twierdzi ze wszystkie usługi sa odblokowane. Konfiguracja telefonu nie była modyfikowana, a on sam resetowany wiele razy od momentu przywrócenia usług. Nie wiem gdzie jeszcze mogę szukać rozwiązania problemu? Telefon to Lumia 535 z Win 10 Mobile.
Poprzez aplikacje, sprawę załatwiałem późno, bo jedna ręką prowadziłem czat z konsultantka, a na drugiej ręce miałem śpiącego, gorączkującego syna :P. Wg. Moj Orange mam dwie zalegle faktury (choc sa zapłacone). Konsultantka przedwczoraj i wczoraj sprawdzała jak wygląda sytuacja, i wszystkie usługi sa aktywne, i brak jest zaległości w fakturach - wpłaty zostały zaksięgowane.
@h4rrY, teraz będziesz miał problemy z wchodzeniem na MO z powodu prac modernizacyjnych do godz. 7.00. w poniedziałek. Info tutaj , a potem możesz złożyć reklamację tutaj, albo przez zakładkę Obsługa z poziomu NO.
Z sim próbowałem, nie pomogło :(. Wstrzymam się do poniedziałku z dalszymi manewrami. W domu korzystam z WiFi, a w pracy glownie rozmawiam (kurier) zdarzy się jednak ze telefonu wypada mi poszukać, i wtedy zaczynają się schody... Czy reklamacja cos da nie wiem - to jest abonament z oferta korporacyjna, za który poprostu place grosze, i czasem zapomnę zapłacić to 20 zl/mc ;). Tak czy inaczej jestem osoba która wkurza się jak cos nie działa jak należy, choc powinno 😉
h4rrY napisał(-a): Cześć....................... Konfiguracja telefonu nie była modyfikowana, a on sam resetowany wiele razy od momentu przywrócenia usług. Nie wiem gdzie jeszcze mogę szukać rozwiązania problemu? Telefon to Lumia 535 z Win 10 Mobile.
@h4rrY to ostatnia deska ratunku na już. Wyłącz i włącz Lumię i zacznij, klikając jeszcze raz
