Dzień dobry
Dość długo zbierałem się aby napisać post, na temat firmy Orange ale teraz miarka się przebrała.
Zacznijmy od samego początku.
Ogólnie staram się o podłączenie do światłowodu od prawie 3 lat - bezskutecznie. Mianowicie jakiś miesiąc temu (przed świętami) zadzwonił do mnie technik, który miał zlecenie od orange w sprawie przeciągnięcia linii światłowodowych po istniejących słupach telefonicznych do mojego domu. Jednakże owe słupy biegną po działce sąsiada i wymagał on zgody (sam byłem zdziwiony, gdyż rok wcześniej gdy orange przeprowadzało główną linie przez moją działkę nikt nie pytam mnie o zgodę czy zezwalam na prace,), niestety w ten dzień nie było sąsiada i technik zamknął zlecenie. W kolejny dzień udało mi się zdobyć 'ową zgodę' i dzwoniąc do technika oznajmił on, abym zadzwonił na infolinie orange o ponowne zlecenie podłączenia. Dobra dzwonie i wszystko niby "zostało" załatwione - pani ponowiła zlecenie. Technik miał się skontaktować do kilku godzin, co nigdy nie nastąpiło, najlepsze jest to, że dzwoniłem do dnia dzisiejszego może z 5 razy na infolinie i ciągle jest mi mówiona ta sama śpiewka, że technik się skontaktuje, Po czym dostaje SMS "Usługa nie może zostać wykonana," bez żadnych wyjaśnień. Jak dla mnie to jest kpina, i robienie z klienta idioty, jak przychodzi umowa do podpisania to wszystko pięknie, a gdy trzeba coś zrobić to mają klienta w poważaniu. Skoro Technik miał zlecenie to chyba nie powinno być takiego problemu? Jeszcze zapomniałem dodać, że był inny technik, ale do internetu Miedzianego gdzie sam się dziwił po co go do mnie wysłali :P. Do dnia dzisiejszego sprawa nie została załatwiona.
Przepraszam, ale musiałem opisać ten problem, gdyż dla mnie pracownicy na infolinii są NIEKOMPETENTNI.
Pozdrawiam użytkowników którzy przeczytali ten post.
________________
* Doprecyzowano tytuł – moderator Kinga
