Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Światłowód jak zejść ze słupa do ziemi.

Highlighted

Poziom 19, Pasjonat
  • 460
  • 547
  • 1

Światłowód jak zejść ze słupa do ziemi.

Nie ma czegoś takiego czy zrobił sam czy nie. Do gniazda abonenckiego odpowiada operator a dalej klient. Można więc powiedzieć że wyręczył ich z roboty którą powinni wykonać bo za to im płacą. 

Highlighted

Poziom 20, Pasjonat
  • 787
  • 1477
  • 2

Światłowód jak zejść ze słupa do ziemi.

dokładnie. jak coś za gniazdem się zepsuje to sorry Winnetou!

Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 29673
  • 22046
  • 1278

Światłowód jak zejść ze słupa do ziemi.

Przy FTTH Orange nie robi gniazdek wg norm unijnych. Więc ciężko ustalić gdzie kończy się odpowiedzialność. Poza tym rok temu Orange zmieniło regulamin i zakres swojej odpowiedzialności. Tego podziału dla nowych umów nie ma.
Highlighted

Poziom 20, Pasjonat
  • 787
  • 1477
  • 2

Światłowód jak zejść ze słupa do ziemi.

a to zależy jeszcze czy FTTH jest jako umowa BSA, bo każdy ISP ma ciut inne standardy robienia, ale i tak Orange chyba to ujednolica z tego co wiem 🙂

Highlighted

Poziom 27, Specjalista
  • 1916
  • 3136
  • 49

Światłowód jak zejść ze słupa do ziemi.

@Piotrekk85 Jeśli Orange układa kabel nawet w moich rurkach to odpowiadają za całość, no, chyba ,że koparka wykopie...ale jeśli kabel podlega wymianie/ naprawie to łaski nie robią. Usługa ma działać, chyba, że nastąpiła dewastacja...wtedy mogą obciążyć za asystę

Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 29673
  • 22046
  • 1278

Światłowód jak zejść ze słupa do ziemi.

To po co były zmiany w regulaminie? Wydaje mi się, że za kilkanaście mięsęcicy gdy więcej klientów będzie podlegać pod nowe zapisy - może coś się zmienić.
Highlighted

Poziom 27, Specjalista
  • 1916
  • 3136
  • 49

Światłowód jak zejść ze słupa do ziemi.

@Piotrekk85 W Orange wciąż się coś zmienia. Podejście do sieci wewnętrznej i takiej dodatkowej wykonanej we własnym zakresie podlega lokalnym zarządzeniom i opcji spojrzenia montera na sprawę. Wiadomo, każdy operator chce jak najmniej włożyć, a jak najwięcej zyskać. Stąd przerzucanie kosztów nienormatywnych na klienta. Weźmy np te masowe asysty, które ostatnio w modzie...

Highlighted

Poziom 20, Pasjonat
  • 787
  • 1477
  • 2

Światłowód jak zejść ze słupa do ziemi.

tak. ale każda asysta to dodatkowy koszt z kolei...

Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 29673
  • 22046
  • 1278

Światłowód jak zejść ze słupa do ziemi.

A pierwsza asysta nie jest gratis jeśli jest zlecona od razu przy zamówieniu?
Highlighted

Poziom 19, Pasjonat
  • 460
  • 547
  • 1

Światłowód jak zejść ze słupa do ziemi.

Obecnie wszyscy monterzy to są firmy zewnętrzne skrupulatnie rozliczani za każdą czynność. Slot czasowy jest ściśle określony przez Dyspozytora. Monter przyjeżdża, sprawdza gdzie wystąpił problem i usuwa go jeśli po stronie operatora lub informuje klienta że problem dotyczy jego sieci wewnętrznej i odjeżdża bo czas ma ograniczony. Klient może zamówić asystę techniczną czy jak to tam się teraz nazywa ale jest to już płatne. Na miedzi abonent nie mógł nawet drugiego gniazdka sobie założyć w innym pokoju. Oczywiście w praktyce TPSA nikogo za to nie ścigała, ale jeśli był przez to problem na linii to monter mógł odpiąć drugie gniazdko. Zrównoleglenie linii we własnym zakresie mogło też skutkować nieuznaniem reklamacji związanej z bilingiem jeśli klientowi coś się nie zgadzało na fakturze.