Większa integracja mObywatela w salonach Orange - kod QR - Nasz Orange

szewol

Poziom 21, Odkrywca Przestworzy

Większa integracja mObywatela w salonach Orange - kod QR

Otwarty
Inne

Chcę:

Chciałby zgłosić pomysł wykorzystania skanowania kodu QR przez mObywatela do szybkiego potwierdzanie / przesyłania danych klienta w Salonach Orange. Do tej pory w Salonach Orange byłem proszony jedynie o okazanie dowodu elektronicznego, z którego pracownik spisywał ręcznie potrzebne dane. A można wprowadzić opcję zeskanowania indywidualnego/specjalnego kodu QR, który klient skanuje przez mObywatela, przez co potwierdza swoje dane i automatycznie przekazuje wszystkie dane potrzebne do podpisania umowy. Bez konieczności ich przepisywania z dowodu elektronicznego (co czasami powoduje błędy).

Dlaczego?

Ułatwienie obsługi klienta w zakresie potwierdzenia danych oraz szybsze i bezpieczniejsze (bez literówek) wprowadzane danych klienta do umów oraz innych dokumentów. Bez ręcznego przepisywania.

Dla kogo?

Dla polepszenia obsługi przyszłych i obecnych klientów Orange 🙂

4 tygodni(e) temu w Pomysły

1
Otwarty
2
Sprawdzany
3
Oczekujący
4
Zrealizowany

Komentarze

Zgłoś

Glut

Poziom 30, Pasjonat Galaktyczny

Popieram 👍

3 tygodni(e) temu

Zgłoś

szewol

Poziom 21, Odkrywca Przestworzy

Myślę, że przekazanie danych do umowy bezpośrednio z aplikacji mObywatel można też rozszerzyć na zdalne kanały sprzedaży, nie tylko w salonach 🙂

3 tygodni(e) temu

Zgłoś

einsiedler

Poziom 19, Odkrywca Przestworzy

@szewol, myślę, że pomysł propozycje nowych opcji weryfikacji danych na stronie Orange oraz ten tu twój, uzupełniają się.

3 tygodni(e) temu

Zgłoś

szewol

Poziom 21, Odkrywca Przestworzy

@einsiedler podobne kwestie. Weryfikacja danych za pomocą mObywatela to jedno, ale przy okazji można pójść dalej. Skanujesz kod QR i cyk, formularz (w salonie lub online) sam się wypełnił potrzebnymi danymi 🙂 Przy okazji pewnie można wykorzystać do innych spraw usprawniających obsługę klienta. Dla dobra klienta i operatora.

3 tygodni(e) temu