Przycisk "Rozwiązano przez BOK"
Jak w temacie...co myślicie o dadaniu przycisku obok "Oznacz jako rozwiązanie"?
07-04-2018 w Pomysły
1
Otwarty
2
Zamknięty
@mabud73: a w jakich sytuacjach miałby być on używany? kiedy zespół NO oznacza rozwiązanie? czy chciałbyś aby pracownicy BOK pomagali w sprawach wymagających dostępu do danych "chronionych"?
Chyba chodzi o sytuację kiedy żadna z odpowiedzi nie była pomocna i nie można jej oznaczyć jako rozwiązanie. A sprawę rozwikłał klient sam po kontakcie z BOK. Czy dobrze zrozumiałem intencje?
To raczej kwestia zmiany słowa rozwiązanie na najbardziej pomocna odpowiedź.
@mabud73 Przycisk obok zająłby za dużo miejsca. Poza tym, w podanym przez Ciebie przykładzie jest sytuacja, że nie ma problemu, którego rozwiązanie można podpowiedzieć, jest tylko przypadek awarii, i klient musi poczekać na jej usunięcie...
Przypuszczam, że @Duke sugestia jest najbliższa pomysłowi @mabud73. Jest bowiem wiele oznaczonych rozwiązań, które tylko sugerują kontakt z BOK, jednakże to sam autor pytania/wątpliwości/ "doświadcza" zbawczej mocy konsultanta, gdy tymczasem podpowiadający za wiele nie wnosi do rozwikłania problemu. Standardowa formułka BOK w różnej postaci bywa tylko drogowskazem, a nie rozwiązaniem. Jestem za i proponuję w takich przypadkach "przekazywać pałeczkę" moderatorom do rozstrzygnięć. No i @mabud73 potwierdził nasze domysły
@Anonim, @Duke, nie ująłbym tego lepiej 😉
Dodatkowo przycisk to może rzeczywiście nie, bo nawet jeśli moglibyśmy obecnie zaprogramować to mógłby sprawiać problemy nowym użytkownikom (który wybrać?), a i niepotrzebnie sugerowałby kontakt z BOK, gdy większość spraw tego nie wymaga. Coś złego jest w rozwiązaniach, które mówią, że w danej sytuacji konieczny jest kontakt z BOK? Oczywiście przy bardzo ważnym założeniu, że nie sugerujemy kontaktu z BOK jeśli to rzeczywiście nie jest konieczne.
Po długich debatach czas zamknąć pomysł. Nie otrzymał pomysł głosów poparcia. Jak BOK rozwiązał sprawę, to nie raz już takie wpisy były oznaczone.
Status zmieniony na: Zamknięty