Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Poziom 28, Specjalista

Podgląd treści zgłoszeń w MO

Zgodnie z propozycją @Misiek62 zgłaszam pomysł aby w MO widoczna był treść zgłoszenia do BOK oraz odpowiedź na nią. Np. możliwość pobrania odpowiedzi w pdf tak jak faktury. Zgłoszenia papierowe i tak są skanowane przez Orange i podpinane w zgłoszeniu aby konsultant Orange miał wgląd. Ze zgłoszeniami mailowymi tym bardziej nie powinno być problemu. Taka historia zgłoszeń z możliwością wglądu do nich za pomocą opcji pobierz zgłoszenia.

09-01-2018 w Pomysły

  • 1

    Otwarty

  • 2

    Realizowany

  • 3

    Zrealizowany

Komentarze
Poziom 36, Guru *

@Arti_Kn_Pl masz na myśli aplikację na smartfony, czy raczej postulujesz dostępność do tej "korespondencji" via WWW MO? Tak czy siak głosuję za.

09-01-2018

Poziom 28, Specjalista

Fajnie by było tu i tu , ale wygodniejsze wyświetleniu np. pdf  na www i chyba łatwiejsze do zrobienia przez Orange, a z czasem i na aplikacji.

09-01-2018

Poziom 28, Specjalista

Jestem "za".Bardzo fajny pomysł.

12-01-2018

Poziom 24, Specjalista

Też mi to "uwiera". Ja bym dodał jeszcze opcję dodania komentarza do zgłoszenia w razie gdybyśmy chcieli coś sprostować lub dodać nowe informacje. 

12-01-2018

Poziom 36, Guru *

widzisz @Arti_Kn_Pl  warto było zgłosić pomysł, kilka dni a już 6 popierających... Poczekamy trochę, zobaczymy czy Zespół uzna, że to jest wykonalne 🙂 

12-01-2018

Zespół Nasz Orange

Status zmieniony na: Realizowany

Zespół Nasz Orange

Przychodzę z dobrymi wiadomościami, jest to @Misiek62 wykonalne i jest plan by dodać taką funkcjonalność 😉 Uprzedzam jednak, że nie zadzieje się to od razu, trochę jeszcze to potrwa.

grudnia 2018

Poziom 28, Specjalista

No i Fajnie.....

grudnia 2018

Poziom 36, Guru *

🙂 i tak długo czekaliśmy na ocenę możliwości realizacji

grudnia 2018

Poziom 40, Guru *****

U mnie niektóre zgłoszenia już widać:

z1.png

sierpień

Poziom 36, Guru *

Popieram rozwiązanie. Sam ostatnio często zgłaszam różnego rodzaju sprawy do konsultantów Orange, a nie zawsze przychodzi potwierdzenie zgłoszenia, bądź rozwiązanie. 

październik

Poziom 28, Specjalista

 

@Wojciech 

 

Na jakim etapie jest Podgląd treści zgłoszeń w MO ?

Może wiesz kiedy zostanie to wprowadzone Emotikon: SzczęśliwyEmotikon: Szczęśliwy ?

 

 

styczeń

Zespół Nasz Orange

W większości jest zrealizowane, ale jeszcze nie w pełni i pewnie jeszcze zejdzie zanim będzie wszystko widoczne.

styczeń

Poziom 36, Guru *

W aplikacji MO 4.14 też są dostępne przynajmniej podstawowe informacje zgłoszeń, takie jak: numer zgłoszenia, status i data otwarcia i zamknięcia zgłoszenia. Przynajmniej do takich informacji mam dostęp Emotikon: Mrugający

styczeń