Podgląd treści zgłoszeń w MO
Zgodnie z propozycją @Misiek62 zgłaszam pomysł aby w MO widoczna był treść zgłoszenia do BOK oraz odpowiedź na nią. Np. możliwość pobrania odpowiedzi w pdf tak jak faktury. Zgłoszenia papierowe i tak są skanowane przez Orange i podpinane w zgłoszeniu aby konsultant Orange miał wgląd. Ze zgłoszeniami mailowymi tym bardziej nie powinno być problemu. Taka historia zgłoszeń z możliwością wglądu do nich za pomocą opcji pobierz zgłoszenia.
09-01-2018 w Pomysły
1
Otwarty
2
Zamknięty
@Arti_Kn_Pl masz na myśli aplikację na smartfony, czy raczej postulujesz dostępność do tej "korespondencji" via WWW MO? Tak czy siak głosuję za.
Fajnie by było tu i tu , ale wygodniejsze wyświetleniu np. pdf na www i chyba łatwiejsze do zrobienia przez Orange, a z czasem i na aplikacji.
Jestem "za".Bardzo fajny pomysł.
Też mi to "uwiera". Ja bym dodał jeszcze opcję dodania komentarza do zgłoszenia w razie gdybyśmy chcieli coś sprostować lub dodać nowe informacje.
widzisz @Arti_Kn_Pl warto było zgłosić pomysł, kilka dni a już 6 popierających... Poczekamy trochę, zobaczymy czy Zespół uzna, że to jest wykonalne 🙂
Przychodzę z dobrymi wiadomościami, jest to @Misiek62 wykonalne i jest plan by dodać taką funkcjonalność 😉 Uprzedzam jednak, że nie zadzieje się to od razu, trochę jeszcze to potrwa.
No i Fajnie.....
🙂 i tak długo czekaliśmy na ocenę możliwości realizacji
Popieram rozwiązanie. Sam ostatnio często zgłaszam różnego rodzaju sprawy do konsultantów Orange, a nie zawsze przychodzi potwierdzenie zgłoszenia, bądź rozwiązanie.
Na jakim etapie jest Podgląd treści zgłoszeń w MO ?
Może wiesz kiedy zostanie to wprowadzone 
?
W większości jest zrealizowane, ale jeszcze nie w pełni i pewnie jeszcze zejdzie zanim będzie wszystko widoczne.
W aplikacji MO 4.14 też są dostępne przynajmniej podstawowe informacje zgłoszeń, takie jak: numer zgłoszenia, status i data otwarcia i zamknięcia zgłoszenia. Przynajmniej do takich informacji mam dostęp 
Sytuacja z tym pomysłem wygląda tak: w wersji 4.XX aplikacji w "starym MO" opcję tę udało się wdrożyć dla części zgłoszeń. Teraz mamy wersję 5.XX apki i Nowy Mój Orange, które w zasadzie budują wszystko od początku. Zgłoszenia są tam na liście "do zrobienia". Czy w formie podglądu treści - na ten moment nie wiadomo.
Dla porządku zamykam pomysł (bo dotyczy starej wersji). Pomysł dotyczący widoczności zgłoszeń w aktualnej wersji już jest.
Pomysł poparty, choć "już" zrealizowany 😁.
Status zmieniony na: Zamknięty
Uporządkowałem nieco 😉 statusy w tym pomyśle, bo były pomyrdane... Zgodnie z ⬆️ wcześniejszym wpisem ⬆️ teraz skupiamy się na Pomyśle, w którym jest mowa o aplikacji w wersji 5.