Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Poziom 32, Ekspert

Podgląd treści zgłoszeń w MO

Zgodnie z propozycją @Misiek62 zgłaszam pomysł aby w MO widoczna był treść zgłoszenia do BOK oraz odpowiedź na nią. Np. możliwość pobrania odpowiedzi w pdf tak jak faktury. Zgłoszenia papierowe i tak są skanowane przez Orange i podpinane w zgłoszeniu aby konsultant Orange miał wgląd. Ze zgłoszeniami mailowymi tym bardziej nie powinno być problemu. Taka historia zgłoszeń z możliwością wglądu do nich za pomocą opcji pobierz zgłoszenia.

09-01-2018 w Pomysły

  • 1

    Otwarty

  • 2

    Zamknięty

Komentarze
Poziom 36, Guru *

@Arti_Kn_Pl masz na myśli aplikację na smartfony, czy raczej postulujesz dostępność do tej "korespondencji" via WWW MO? Tak czy siak głosuję za.

09-01-2018

Poziom 32, Ekspert

Fajnie by było tu i tu , ale wygodniejsze wyświetleniu np. pdf  na www i chyba łatwiejsze do zrobienia przez Orange, a z czasem i na aplikacji.

09-01-2018

Poziom 30, Ekspert

Jestem "za".Bardzo fajny pomysł.

12-01-2018

Poziom 24, Specjalista

Też mi to "uwiera". Ja bym dodał jeszcze opcję dodania komentarza do zgłoszenia w razie gdybyśmy chcieli coś sprostować lub dodać nowe informacje. 

12-01-2018

Poziom 36, Guru *

widzisz @Arti_Kn_Pl  warto było zgłosić pomysł, kilka dni a już 6 popierających... Poczekamy trochę, zobaczymy czy Zespół uzna, że to jest wykonalne 🙂 

12-01-2018

Zespół Nasz Orange

Przychodzę z dobrymi wiadomościami, jest to @Misiek62 wykonalne i jest plan by dodać taką funkcjonalność 😉 Uprzedzam jednak, że nie zadzieje się to od razu, trochę jeszcze to potrwa.

05-12-2018

Poziom 32, Ekspert

No i Fajnie.....

06-12-2018

Poziom 36, Guru *

🙂 i tak długo czekaliśmy na ocenę możliwości realizacji

06-12-2018

Poziom 40, Guru *****

U mnie niektóre zgłoszenia już widać:

z1.png

23-08-2019

Poziom 37, Guru **

Popieram rozwiązanie. Sam ostatnio często zgłaszam różnego rodzaju sprawy do konsultantów Orange, a nie zawsze przychodzi potwierdzenie zgłoszenia, bądź rozwiązanie. 

19-10-2019

Poziom 30, Ekspert

 

@Wojciech 

 

Na jakim etapie jest Podgląd treści zgłoszeń w MO ?

Może wiesz kiedy zostanie to wprowadzone Emotikon: SzczęśliwyEmotikon: Szczęśliwy ?

 

 

stycznia 2020

Zespół Nasz Orange

W większości jest zrealizowane, ale jeszcze nie w pełni i pewnie jeszcze zejdzie zanim będzie wszystko widoczne.

stycznia 2020

Poziom 37, Guru **

W aplikacji MO 4.14 też są dostępne przynajmniej podstawowe informacje zgłoszeń, takie jak: numer zgłoszenia, status i data otwarcia i zamknięcia zgłoszenia. Przynajmniej do takich informacji mam dostęp Emotikon: Mrugający

stycznia 2020

Zespół Nasz Orange

Sytuacja z tym pomysłem wygląda tak: w wersji 4.XX aplikacji w "starym MO" opcję tę udało się wdrożyć dla części zgłoszeń. Teraz mamy wersję 5.XX apki i Nowy Mój Orange, które w zasadzie budują wszystko od początku. Zgłoszenia są tam na liście "do zrobienia". Czy w formie podglądu treści - na ten moment nie wiadomo.

Dla porządku zamykam pomysł (bo dotyczy starej wersji). Pomysł dotyczący widoczności zgłoszeń w aktualnej wersji już jest.

października 2020

Poziom 36, Guru *

Pomysł poparty, choć "już" zrealizowany 😁.

wrzesień

Zespół Nasz Orange

Status zmieniony na: Zamknięty

Zespół Nasz Orange

Uporządkowałem nieco 😉 statusy w tym pomyśle, bo były pomyrdane... Zgodnie z ⬆️ wcześniejszym wpisem ⬆️ teraz skupiamy się na Pomyśle, w którym jest mowa o aplikacji w wersji 5.

wrzesień