Problem z przeniesieniem numeru z orange flex do Play

[bartekr]

@RonDane jakie oni posiadają to tylko imię, nazwisko i pesel. I wszystko u nich się zgadza. A przeniesienie nie działa.

[Ron]

Zaznaczając oferta na kartę, na wniosku miałem Orange Polska. 

[Ron]

@bartekr ile czasu jesteś we FLEX ? Min miesiąc ? Plan aktywny ? 

[bartekr]

@RonDane jakie orange flex posiada to imię, nazwisko i pesel. Wszystkie te dane się zgadzają potwierdzili mi to na czacie. Więc nie rozumiem.

[bartekr]

@RonJestem ponad miesiąc i plan mam aktywny.

[ketrasaArtur]

@bartekr w jaki sposób składasz wniosek o przeniesienie numeru do PLAY?

W salonie składałem kilka razy i nie było problemu.

[Ron]

Może spróbuj przenieść do innej sieci na kartę. 

[bartekr]

@ketrasaArtur 2 razy już w salonie składałem.

[spiro · Accepted solution]

@bartekr Upewnij się że dane na wniosku są poprawne. Kiedyś mógł być problem jak u jednego opa podalo się dwa imiona a u innego jedno. Poza tym jak dostajesz odmowę to skontaktuj się z play żeby ci sprawdzili szczegóły odrzucenia.

[ketrasaArtur]

@bartekr przed ponownym założeniem wniosku o przeniesienie upewnij się, że poprzednie wnioski są już definitywnie zakończone i nic się nie dzieje na numerze, który chcesz przenieść. Bo jeśli sprawa nie została dokończona, to znowu dostaniesz odmowę po złożeniu kolejnego wniosku o przeniesienie.