Orange flex brak internetu po automatycznej migracji na plan 30zł (z 25zł)

[Pablo5]

@ania_aniato  wychodzi na to że jest problem z konkretnym numerem Flexa. Jakby coś było źle przypisane w systemie  po migracji z  transmisją danych na tym numerze. Musisz cały czas zgłaszać na czacie Flexa 🙂

[ketrasaArtur]

@ania_ania po tych wszystkich podpowiedziach, wykonanych próbach ewidentnie widać, że jakiś błąd na Twoim numerze FLEX zaistniał. Teraz już tylko specjaliści muszą ustalić przyczynę i usunąć usterkę. 

[IreneuszCD]

Sądząc po objawach, numer we FLEX, prowadzony jest, jak dodatkowy, tylko do rozmów/ sms/ mms, bez internetu LTE.

[agat13]

@IreneuszCD   z tego co zrozumiałem, to przed zmianą karta obsługiwała wszystko...myślisz, że to błąd wprowadzenia nowej taryfy? Chyba takie rzeczy robi automat, więc pomyłka zdaje się być mało prawdopodobna

[ania_ania · Accepted solution]

Dzisiaj (tj. 2023-03-26) po 10 dniach braku usługi, dostałam SMS z informacją że problem został rozwiązany i internet rzeczywiście wrócił. Także problem był po stronie orange, a nie telefonu, konfiguracji czy karty sim 🙂 

@IreneuszCD @ketrasaArtur @Pablo5 @agat13 dzięki za pomoc 🙂

[Pablo5]

To super ze internet działa. Nie ma za co. Służymy pomocą.

Pozdrawiamy 🙂

[agat13]

@ania_ania  super, że się udało, ale przyznam, że mnie zaskoczyli ta reakcją w weekend, zarówno jak tym terminem naprawy 

[Samotnick]

@ania_ania Czy dostaniesz jakąś rekompensatę za tę usterkę? To powinno być rozwiązane w ciągu 24 godzin. W obecnych czasach lepiej nie mieć w telefonie usług głosowych niż dostępu do internetu.