Kontakt z Orange - nowa strona www.orange.pl/kontakt

[Artur]

Widzieliście już zaktualizowaną stronę z informacjami jak się z nami skontaktować? W oparciu o pojawiające się także w Nasz Orange opinie postanowiliśmy ją znacznie uprościć i... prościej się już chyba nie da 😉

Zobaczcie sami - strona wcześniej wyglądała tak:

a teraz prezentuje się tak:

Można obejrzeć "na żywo" tutaj:

www.orange.pl/kontakt

Jak Wam się podoba? Co myślicie o zmianach?

[Piotrekk85]

Wg mnie krok w tył. Zamiast rozwijać samodzielnie "sprawdzanie" wszystko ogranicza się do kontaktu z doradcą. Brak mi zakładki załatw sprawę sam z listą kodów USSD, komend sms czy linków do mój Orange...

[Anonim]

Mnie osobiście się podoba ta nowa strona i tak jak myślałem, jak wróci @Artur będzie się dzialo

[Piotrekk85]

I jeszcze wersja mobilna do poprawki...

[Artur]

Oj tak... Obecnie, nie licząc nowego Mój Orange, są strony dla desktop i strony dla komórek, a nie wersje responsywne, czyli dostosowujące się do rozdzielczości urządzenia. Docelowo oczywiście wszystkie będą responsywne, ale jeszcze trochę musimy zaczekać.

Co do "kroku w tył" to niekoniecznie. Chcemy maksymalnie upraszczać, zakładam, że jeśli ktoś już wchodzi do zakładki Kontakt to chce z kimś porozmawiać i to dostaje. Jeśli woli samodzielnie poszukać rozwiązania to ma wyszukiwarkę i inne, "edukacyjne" części strony 🙂

[Anonim]

W dużej części podzielam zdanie @Piotrekk85. Ludzi trzeba uczyć trochę samodzielności...ale teraz idzie się na łatwiznę.......

[Piotrekk85]

Ale i tak by znaleźć stronę kontaktu - gdzie właściwie jest numer trzeba się naszukać.
Włączyć komputer, wejść na www.orange.pl - przesunąć stronę na dół lub kapnąć się, że słuchawka na górze to kontakt, przejść na stronę - by znaleźć numer 🙂

Poza tym brak linku do obsługi biznesowej - chyba, że dedykowanych infolinii dla biznesu już nie ma.

[Anonim]

@Artur, forma i treść w zamyśle upraszcza kontakt w podstronie Obsługa. Nawigacja przejrzysta i moim zdaniem, nie trzeba tutaj robić żadnego referendum

[maciejnet]

Przede wszystkim brakuje adresu do korespondecji w widocznym miejscu i numeru faksu. Nie było by błędem udostępnić również adres e-mail do kontaktu. Ile to się swego czasu naszukłaem żeby do Was faks wysłać. Nie znalazłem nr na waszej stronie tylko w wujku google.

[maciejnet]

Adres do korespondecji jest. Zwracam honor. Tylko brakuje nr faksowego i e-maila 🙂