Dzien dobry, pisze w sprawie pakietu Social Pass, ktorego uzywam od kilku miesiecy. Od okolo tygodnia-dwoch zostaja naliczane mi oplaty (w postaci ubywajacych gigabajtow) podczas uzywania aplikacji ktore, wchodza w sklad tego pakietu, pomimo tego ze korzystanie z nich mialo byc darmowe i nielimitowane. Pisze w tej sprawie drugi raz, poniewaz poprzednie moje zgloszenie zostalo rozwiazane i zostalam zapewniona ze nie ma nieprawidlowego obciazenia, a gigabajty caly czas ubywaja podczas korzystania np z Tiktoka??? Szukalam rozwiazania w internecie i jedyne co widze to mozliwosc reklamacji. Nawet wylaczylam usluge Social Pass i wlaczylam ja na nowo, ale sytuacja nadal jest taka sama, wiec nie rozumiem. Kiedy jestem w domu to do korzystania z internetu uzywam wifi, a poza domem danych komorkowych - i nie ukrywam ze przeszkadza mi ta usterka zwiazana z Social Passem.
Kilka miesiecy wstecz nie mialam z ta usluga zadnego problemu i wszystko dzialalo tak jak powinno, wiec tym badziej nie rozumiem o co chodzi. Wspomne tez ze, otrzymalam wiadomosc od konsultanta, ze usluga dziala prawidlowo i nie ma nic do zmiany, ale widze ze tak nie jest?? Teraz sprawdzialam po raz setny, zeby sie upewnic i z 12,74gb po chwili korzystania z aplikacji jest 12,63. Nie ma wlaczonego nic w tle, co mogloby pobierac oplaty. Moze to ja czegos nie rozumiem.?
Prosze o rozwiazanie problemu, bo jak narazie nie otrzymalam odpowiedzi na poziomie. #socialpass
