pakiet za 9 zl w roamingu pobiera pieniądze

[Vidabliu1973]

Jestem obecnie w Londynie.Msm wykupiony pakiet za 9 zl bez limitu na miesiac tylko do orange.Pierwsze dni dzwonilam na numery orange i nie pobierslo mi pieniedzy z konta az tu nagle zaczelo pobierac.Dzwonilam do orange i dopiero za 3 razem powiedziano mi ze majac ten pakiet nie moge dzwonic do Polski na orange za darmo w ramach pakietu!!!A reklamy mowia i napisane jest na stronie orange ze msjac pakiety nie beda naliczane rozmowy!!!!

[Ron]

Niestety zgodnie z informacją powyżej, Pakiety i usługi dot. minut, SMS lub MMS tylko do Orange - nie są dostępne w roamingu. 😞

[Piotrekk85]

@Vidabliu1973: możesz zawsze złożyć reklamację opłat powołując się na błędne reklamy. A niestety ich jest pełno na stronach Orange. A cennik jest dosyć precyzyjny i nieco odmienny. Bo w załączniku chodziło o pakiety poza sieć Orange.
Nie daję gwarancji na pozytywne rozpatrzenie reklamacji, ale każda sprawa jest rozpatrywana indywidualnie, więc może się uda.

[Jarek]

---

Vidabliu1973 napisał(-a):
Jestem obecnie w Londynie.Msm wykupiony pakiet za 9 zl bez limitu na miesiac tylko do orange.Pierwsze dni dzwonilam na numery orange i nie pobierslo mi pieniedzy z konta az tu nagle zaczelo pobierac.Dzwonilam do orange i dopiero za 3 razem powiedziano mi ze majac ten pakiet nie moge dzwonic do Polski na orange za darmo w ramach pakietu!!!A reklamy mowia i napisane jest na stronie orange ze msjac pakiety nie beda naliczane rozmowy!!!!

---

Działają pakiety, które obowiązują przynajmniej do wszystkich sieci komórkowych. Pakiety wewnątrzsieciowe nie działają za granicą.

[Vidabliu1973]

Dziekuje za pomoc.Rozmowa byla przeprowadzona z czterema konsultantami i nikt nie potrafil mi tego wyjasnic.Reklama orange odnosnie pakietow w roamingu jest błędna!Nie jest dokladnie sprecyzowana.Prosilam konsultanta o wyslanie na moj email regulaminu roamingu, nie doczekalam sie.Dziekuje za pomoc.

                                                                             Violetta

[Ron]

@Vidabliu1973, przesyłam Cennik pkt. 7.

[Rafał]

cześć @Vidabliu1973 🙂

Zachęcam Cię do oznaczenia odpowiedzi najbardziej pomocnej, jako rozwiązanie. Ułatwi to innym użytkownikom odnalezienie właśnie Twojego tematu i szybsze rozwiązanie problemu 

Pozdrawiam,

Rafał