Wykonane polaczenie 1 minuta i blokada konta na podstawie art 18

[Nowy3]

witam. W dniu dzisiejszym siec Orange zablokowała mi numer na który mialem sroki oraz waznosc konta 3 miesiace na wychodzace polaczenia. Dostalem sms i po kontakcie z infolinia poprostu mnie olano. Stwierdzono ze brak jest zasadności uwzglednienia tego ze nie robalem sztucznego ruchu o który mowa w art 18. Co ciekawe zaliczam mój wykaz polaczeń na cala minute za która jeszcze zapłaciłem 8zl bo zadzwonilem na numer francuski w roamingu vo rowniez nie jest zgodne z cennikiem. Jak mam to reklamowac i gdzie nie udać z tak nachalnym eyludzeniem środków przez Orange?

[Ron]

Jaki miałeś stan konta przed połączeniem ? Na terenie jakiego kraju wykonałeś połączenie do Francji ? Z jakiej taryfy korzystasz ? 

[Piotrekk85]

Możesz złożyć reklamację na piśmie i przesłać ją na tradycyjny adres na Skierniewice. Blokad fraud za infolinii, czacie czy w salonie Ci nie zdejmą.

[Piotrekk85]

A za który podpunkt paragrafu 18 jest blokada?

[Nowy3]

[Piotrekk85]

A to było zwykłe 4 połączenia? Może masz jakiś wirus na telefonie? 🤔

[Nowy3]

Stan konta przed polaczeniem 100zl. Kraj Szwecja. zlozylem reklamacje ale dostałem odpowiedz odmowna. Jak to 1 minuta może być traktowana jako masowe polaczenie. Co to za nonsens? Jakim prawem siec mi zabiera ponad 90zl? Gdzie mam nie od tego odwołać! Przecież to nielegalne działania 

[Nowy3]

Wirus to Orange w moim mniemaniu

Polaczenia po 0 sekund i 1 sekunda 

[Piotrekk85]

Jeśli Orange nie uwzględniło reklamacji, to wg mnie nie ma co kopać się z koniem. Na fraud instytucje konsumenckie wiele nie pomogą. Ale możesz spróbować napisać do UKE.

[Piotrekk85]

Puszczałeś strzałki komuś czy co robiłeś? 🤔